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		ARTIGO ORIGINAL
		Avaliação da estrutura fÍsica e de recursos humanos de um serviço de emergência psiquiátrica* Aline Aparecida Buriola,1 Leandro Barbosa Pinho,2 Luciane Prado Kantorski,3 Laura Misue Matsuda4 1Doutora em Enfermagem. Docente do Curso de Graduação em Enfermagem da Universidade do Oeste Paulista. Presidente Prudente, São Paulo, Brasil. E-mail: aliburiola@bol.com.br 2Doutor em Enfermagem. Docente do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: lbpinho@ufrgs.br 3Doutora em Enfermagem. Professora da Faculdade de Enfermagem e do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Pelotas. Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: kantorski@uol.com.br 4Doutora em Enfermagem Fundamental. Docente do Curso de Graduação e Pós-Graduação em Enfermagem da UEM. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: lauramisuem@gmail.com Recebido: 28 de agosto de 2016 Aprovado: 22 de maio de 2017 *Resultado da tese - Avaliação de um serviço de emergência psiquiátrica inserido em um hospital geral por meio do método de quarta geração, apresentada ao Programa de Pós-Graduação - em Enfermagem da Universidade Estadual de Maringá (UEM), em 2014.
Cómo citar este documento
Buriola, Aline Aparecida; Pinho, Leandro Barbosa; Kantorski, Luciane Prado; Matsuda, Laura Misue. Avaliação da estrutura fÍsica e de recursos humanos de um serviço de emergência psiquiátrica. Texto Contexto Enferm, oct-dic 2017, 26(4). Disponible en <https://www.index-f.com/textocontexto/2017/26411p.php> Consultado el

Resumo Objetivo: identificar a percepção de profissionais, usuários e familiares sobre a estrutura do serviço de emergência psiquiátrica de um hospital geral. Método: estudo realizado por meio da Avaliação de Quarta Geração, com 30 respondentes (15 profissionais, nove usuários e seis familiares). A coleta de dados ocorreu por meio de análise documental, entrevista semiestruturada, observação não participante e observação participante. Resultados: a análise e a discussão dos dados foram operacionalizadas por meio do Método Comparativo Constante, articulados com a Política Nacional de Humanização Política Nacional de Saúde Mental. Constatou-se a necessidade de adequação na estrutura física para o atendimento de emergência psiquiátrica de crianças; necessidade de mais recursos humanos; melhor utilização de protocolos; e redução de internações de crianças por longos períodos. Conclusão: a relação entre a assistência infantil em local inadequado e o insuficiente número de funcionários atua como fator que dificulta a prática assistencial preconizada pela Política Nacional de Saúde Mental. Descritores: Serviços de emergência psiquiátrica/ Estrutura dos serviços/ Cuidado/ Humanização da assistência/ Enfermagem/ Avaliação.   Resumen Evaluación de la estructura fÍsica y de recursos humanos de un servicio de emergencia psiquiátrica Objetivo: identificar la percepción de profesionales, usuarios y familiares sobre la estructura del servicio de emergencia psiquiátrica de un hospital general. Método: estudio realizado, por medio de la Evaluación de Cuarta Generación, con 30 respondedores (15 profesionales, nueve usuarios y seis familiares). La recolección de datos ocurrió por medio de análisis documental, entrevista semiestructurada, observación no participante y observación participante. Resultados: el análisis y la discusión de los datos fueron operacionalizados por medio del Método Comparativo Constante, articulados con la Política Nacional de Humanización Política Nacional de Salud Mental. Se constató la necesidad de adecuación en la estructura física para la atención de emergencia psiquiátrica de niños; necesidad de más recursos humanos; mejor utilización de protocolos; y reducción de internaciones de niños por largos períodos. Conclusión: la relación entre la asistencia infantil en local inadecuado y el insuficiente número de funcionarios actúa como factor que dificulta la práctica asistencial preconizada por la Política Nacional de Salud Mental. Descriptores: Servicios de emergencia psiquiátrica/ Estructura de los servicios/ Cuidado/ Humanización de la asistencia/ Enfermería/ Evaluación.   Abstract Assessment of the physical and human resource structure of a psychiatric emergency service Objective: identify the perception of professional, users and family members about the structure of the psychiatric emergency service in a general hospital. Method: study through Fourth-Generation Evaluation, involving 30 respondents (15 professionals, nine users and six family members). The data were collected through documentary analysis, semistructured interview, non-participant observation and participant observation. Results: the data analysis and discussion were executed using the Constant Comparative Method, articulated with the National Humanization Policy and the National Mental Health Policy. The following needs were verified: adaptation of the physical structure for psychiatric emergency care to children; more human resources; better use of protocols; and reduction of children's hospitalizations for long periods. Conclusion: the relation between child care in an inappropriate location and the insufficient number of employees serves as a factor that makes it difficult to put the care practice recommended by the National Mental Health Policy in practice. Descriptors: Psychiatric emergency services/ Service structure/ Care/ Care humanization/ Nursing/ Assessment.   Referências 1. Quinderé PHD, Jorge MSB. (Des)Construção do Modelo Assistencial em saúde mental na composição das práticas e dos serviços. Saúde Soc [Internet]. 2010 [cited 2016 Aug 28]; 19(3):569-83. Available from: https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-12902010000300009 2. Page MJ, Metherall A, Hinchcliffe G. 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