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Resumo

A sistemática de referência e contra-referrência visa facilitar o atendimento aos pacientes nos três níveis de atenção à saúde, porém, constatamos através de nossa experiência profissional, que tal estratégia não tem acontecido de forma efetiva. Por este motivo, objetivamos a construção de um instrumento de referência e contra-referência baseado na perspectiva vygotskyana a fim de facilitar a comunicação entre os enfermeiros. Trata-se de uma pesquisa convergente-assitencial, na qual adotamos uma abordagem construtivista de caráter qualitativo, que contou com a participação de vinte e um enfermeiros, alguns destes trabalhavam na Sociedade Portuguesa de Beneficência de Pelotas-RS e outros em Unidades Básicas de Saúde (UBS) desta mesma cidade. A construção do instrumento ocorreu nos meses de julho à outubro de 2007 e utilizamos o grupo focal como técnica para coleta dos dados. A análise foi dividida em quatro estágios: a sensibilização dos enfermeiros, a construção, o teste/validação e a avaliação do instrumento.
Palavras-chave: Enfermagem/ Atenção à saúde/ Serviços de Saúde.

Abstract (The reference instrument and against-refrerence construction in health care)

The reference and against-reference systematic has the goal to make the assistance to patients easy at the attention to their health in three levels, but, by our professional experience, we observed that such strategy has not happened in an effective way. That is the reason why we have the reference and against-reference instrument construction as our goal based on Vygotskyan perspective to make the communication between the nurses easy. It is about a convergent-assistance, in which we adopted a constructivist selection that has a qualitative characteristic with the participation of 21 nurses, some of them work in Pelotas-RS Beneficence Portuguese Society and others in one of the four Health Basics Units (HBU). The instrument construction occurred from 2007 July to 2007 October and we used the focal group as a technique to pick data. The analysis was divided in four phases: the nurses' perception, the construction, the test/validation and the instrument valuation.
Key-words: Nursery/ Health Care/ Health Service.

Resumen (Construcción de un instrumento de referencia y contra-referencia en la atención a la salud)

La sistemática de referencia y contra-referencia visa facilitar el atendimiento a los pacientes en los tres niveles de atención a la salud, sin embargo, constatamos a través de nuestra experiencia profesional, que tal estrategia no ha sucedido de modo efectivo. Por lo tanto, objetivamos la creación de un instrumento de referencia y contra-referencia basado en la perspectiva vygotskyana para facilitar la comunicación entre los enfermeros. Se trata de una investigación convergente-asistencial, en la cual elegimos una abordaje constructivista de carácter cualitativo, que contó con la participación de veintiún enfermeros, algunos de estos trabajaron en la Sociedada Portuguesa de Beneficência de Pelotas-RS y otros, en una de las cuatro Unidades de Básicas de Salud (UBS). La construcción del instrumento ocurrió en los meses de julio a octubre de 2007 y utilizamos el grupo focal como técnica de colecta de datos. El análisis fue dividida en cuatro etapas: la sensibilización de los enfermeros, la construcción, la prueba/validación y evaluación del instrumento.
Palabras clave: Enfermería/ Atención a la Salud/ Servicios de Salud.

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