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		EXPERIENCIAS
		Solicitud de intervención de la figura del supervisor de guardia. ¿Cómo hemos de interpretarla? Daniel García Vázquez,1 María Elena García Fernández,1 Manuel Avelino Sánchez Veiga2 1DUE, Supervisores Generales de guardia del Complexo Hospitalario de Ourense (CHOU). 2DUE, Servicio de Urgencias del Complexo Hospitalario Juan Canalejo, A Coruña. Supervisor General de Guardia del Complejo Hospitalario de Ourense los años 2.004-2.005 Manuscrito aceptado el 6.12.2008 Tesela [Rev Tesela] 2008; 4
Cómo citar este documento
García Vázquez, Daniel; García Fernández, María Elena; Sánchez Veiga, Manuel Avelino. Solicitud de intervención de la figura del supervisor de guardia. ¿Cómo hemos de interpretarla? Tesela [Rev Tesela] 2008; 4. Disponible en <https://www.index-f.com/tesela/ts4/ts6724.php> Consultado el

Resumen Justificación: desde 2004 la supervisión de guardia garantiza la continuidad en la gestión de dirección de enfermería. En nuestro desempeño detectamos requerimientos aparentemente ajenos a nuestra competencia, registrados como incidencias de guardias de enfermería que pueden encender ciertas alertas de gestión. Señalados en base a quién nos llama y solicita nuestra intervención (personal sanitario, facultativo o no sanitario) su estudio y análisis ponen de manifiesto indicadores de alteraciones en los procesos y fallos en las herramientas de uso a diario en gestión (comunicación, feed-back, planificación, etc.) y también el uso paradójico de la figura del supervisor de guardia para solucionarlos. Objetivo: queremos acercar al profesional implicado en gestión de enfermería nuestra experiencia, presentando las demandas generadas alertando de un significado oculto o subliminal, sin ánimo de teorizar, sino de alertar sobre ese fenómeno e inducir a reflexionar y analizarlo, pues creemos que es parte del producto enfermero en gestión. Metodología: revisión de los registros de incidencias en las guardias de enfermería. Palabras clave: Supervisión, Registro de incidencias, Guardias de enfermería.		Abstract (Request for statement of nurse supervisor on duty. How we interpret it?) Justification: since 2004, on duty supervision has ensured continuity of nursing management. In the course of performing our duties, we have detected requests apparently outside our competence, which were recorded as nursing shift incidents that could raise some kind of alarm at management level. The review and analysis of those incidents - classified according to the persons who called us and asked for our intervention (health professionals, doctors or non-health staff) - revealed not only indicators of changes to management processes and failures of management tools used on a daily basis (communications, feedback, planning, etc.) but also a paradoxical use of the duty supervisor figure to solve them. Objetive: this paper aims to share our experience with the professionals in charge of nursing management, informing them of the requests made and warning them of the ulterior or subliminal meaning of same. In doing so, our goal rather than theorise is to alert said professionals to this phenomenon and induce them to analyse and think about it. Indeed, we believe it is part of the nursing management function. Methodology: a review record of incidents in nursing shifts. Key-words: Supervision, Record of incidents, Nursing shifts.

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