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RESUMEN

La bibliografía recoge que la satisfacción de los pacientes depende de las expectativas previas. La satisfacción también tiene una importancia sobreañadida por su relación con los resultados de salud.
El objetivo de este estudio es conocer si se cumplen en los pacientes las expectativas de mejora tras la intervención quirúrgica de prótesis de cadera o rodilla, y cuál es su satisfacción global con el resultado.
Metodología: Estudio transversal analítico realizado en 378 pacientes intervenidos para de prótesis de cadera o rodilla reclutados entre Septiembre del 2005 a Julio del 2006 en tres hospitales públicos andaluces: Virgen de las Nieves de Granada (hospital de tercer nivel) con un 55,55 de pacientes que aportaron información, Santa Ana de Motril (hospital general básico) con un 31% y Costa del Sol de Málaga (hospital empresa pública) con el 13,5%.
Antes de la intervención quirúrgica se les administró un cuestionario sobre 14 diferentes aspectos que esperaban mejorar tras la intervención quirúrgica (mejora de síntomas, mejora psicológica, de relación, de participación en actividades recreativas, moverse...). A los 12 meses de la intervención quirúrgica se les envió a su domicilio un cuestionario con los mismos 14 ítems sobre cumplimiento de las expectativas.
Se realizó análisis descriptivo y se aplicó test de McNemar entre expectativas y cumplimiento.
Resultados: No hay diferencias significativas (p=0,05) entre las expectativas de mejora y el cumplimiento de ellas con el test de McNemar excepto en las expectativas relacionadas con mejora del sueño y en la capacidad sexual.
El 79,8% de los pacientes intervenidos en el hospital de Granada se sintieron satisfechos con el resultado de la intervención quirúrgica. En el Hospital de Motril este porcentaje fue de 81%, y en el Hospital de Costa del Sol de 88,5%.

Conclusión principal. Los pacientes sienten que sus expectativas de mejoría se cumplen y se sienten satisfechos con el resultado de la intervención. Existen diferencias en la satisfacción de los pacientes entre los hospitales estudiados siendo el hospital empresa pública el que mejores resultados obtuvo.

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