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RESUMEN

Este estudio ha tenido por objetivo identificar y discutir las estrategias, usadas por 25 Responsables Técnicos (RTs) en la prevención y enfrentamiento de ocurrencias éticas en Hospitales de Enseñanza (HEs) del Estado de São Paulo, participantes del Sistema de Evaluación de los HEs (SAHE). Se han recolectado los datos entre julio de 2007 y marzo de 2008, tras la aprobación del Comité de Ética en Investigación. Los resultados cuantitativos se han analizado a través de estadística básica y los cualitativos, por la técnica de Análisis de Contenido de Bardin (2007). Los resultados han demostrado que las estrategias preventivas más usadas son los entrenamientos del equipo, y las acciones gerenciales que exigen, del RT, liderazgo, comunicación y trabajo en equipo y por fin, cuentan con la Comisión de Ética de Enfermería (CEE) en la conducción de las situaciones que involucran eventos adversos a la atención mientras que en el enfrentamiento, predominan las acciones gerenciales seguidas de la participación de la CEE y los entrenamientos aparecen en dos hablas.

RESUMO (Estratégias Utilizadas por Enfermeiros Responsáveis Técnicos na Prevenção e Enfrentamento de Ocorrências Éticas de Enfermagem em Hospitais de Ensino do Estado de São Paulo- Brasil)

Este estudo teve por objetivo identificar e discutir as estratégias, usadas por 25 Responsáveis Técnicos (RTs) na prevenção e enfrentamento de ocorrências éticas em Hospitais de Ensino (HEs) do Estado de São Paulo, participantes do Sistema de Avaliação dos HEs (SAHE). Os dados foram coletados entre julho de 2007 e março de 2008, após a aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa. Os resultados quantitativos foram analisados através de estatística básica e os qualitativos, pela técnica de Análise de Conteúdo de Bardin (2007). Os resultados mostraram que as estratégias preventivas mais usadas são os treinamentos da equipe, e as ações gerenciais que exigem, do RT, liderança, comunicação e trabalho em equipe e por fim, contam com a Comissão de Ética de Enfermagem (CEE) na condução das situações que envolvem eventos adversos à assistência enquanto no enfrentamento, predominam as ações gerenciais seguidas da participação da CEE e os treinamentos aparecem em duas falas.

Conclusão principal. É importante que os Enfermeiros Responsáveis Técnicos adotem as estratégias adequadas na prevenção e enfrentamento de ocorrências éticas na assistência de enfermagem juntamente com suas equipes de trabalho, pois só estando comprometidos com a qualidade técnica e ética da assistência é possível desenvolver um corpo de conhecimentos para exercer a prática baseada em evidências.

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