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RESUMEN

Objetivo: Describir y comprender la hospitalidad y choque cultural en el espacio-contexto universitario desde la perspectiva de estudiantes inmigrantes y docentes de la escuela de enfermería de una universidad del distrito de Chiclayo, Perú.
Metodología: Estudio cualitativo exploratorio descriptivo. La selección de los participantes fue por conveniencia, docentes enfermeros y estudiantes inmigrantes; previo consentimiento informado. El tamaño de la muestra abarco a 20 participantes, por técnica de saturación y redundancia. Para la recolección de datos se usó la entrevista semiestructurada y procesados por análisis de contenido temático. Y en toda la investigación primaron los principios éticos y criterios de rigor científico.
Resultados: Emergieron dos categorías: A) Hospitalidad y choque cultural en el servicio del comedor universitario: Limitaciones para preservar costumbres y alimentación equilibrada; B) Hospitalidad en los ambientes y servicios universitarios: Equipamiento, comodidad e inseguridad.
Conclusiones: En cuanto a los servicios y la infraestructura de la universidad son percibidos como agradables y acogedores por su constante limpieza, orden y mantenimiento en servicios higiénicos, áreas verdes y deportivas; la continua implementación de materiales y equipos en biblioteca, aulas y laboratorios, consideran fascinante tener wifi y la plazuela del estudiante donde pueden descansar y hacer trabajos. Sin embargo, en cafetería sienten la necesidad que haya alimentos nutritivos y de su zona, mientras que a los alrededores de la Universidad perciben inseguridad.
Palabras clave: Hospitalidad. Universidad. Estudiante inmigrante. Choque cultural.

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