Investigacion en enfermeria imagen y desarrollo

PARANINFO DIGITAL 2017;27:220

Sin T�tulo

Modalidad de presentación: comunicación digital

REF.: 220

Percepción de satisfacción de usuarios hospitalizados sobre los Cuidados de Enfermería
Elizabeth Hernández Ocampos, Hermelinda Ávila Alpírez, Gustavo Gutiérrez Sánchez, Ma. de la Luz Martínez Aguilar, Juana María Ruiz Cerino, Jésus Alejandro Guerra Ordóñez
Unidad Académica Multidisciplinaria Matamoros, Universidad Autónoma de Tamaulipas. Matamoros, Tamaulipas, México

Rev Paraninfo digital, 2017: 27

De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud, la experiencia de los pacientes está relacionada de forma significativa con la satisfacción, con el sistema de atención de salud, y con otros factores como las expectativas de los pacientes, su estado de salud, el tipo de atención y la cobertura de inmunización. La satisfacción del usuario, en cuanto a necesidades y expectativas, ha sido una forma de evaluar la calidad en la prestación de servicios de salud y conocer cómo los sistemas de salud pueden responder mejor a las necesidades y preferencias individuales [seguir leyendo].

Bibliografía

1. Organización Mundial de la Salud. Enfermería. 2012. [Internet]. [Consultado 14 Oct 2014]. Disponible en: https://www.who.int/mediacentre/care/fs312/es/
2. Gabriel CS, Melo MR, Rossi FL, Bernardes A, Miguelaci T, Silva ML. Use of performance indicators in the nursing service of a public hospital. Rev Latino-Am Enfermagem. 2011; 19(5):1247-1254.
3. Joolaee S, Hajibabaee F, Jafar JE, Bahrani N. Assessment of Patient Satisfaction from Nursing Care in Hospitals of Iran University of Medical Sciences. Hayat. 2011; 17(1):35-44.
4. Suhonen R, Papastavrou E, Efstathiou G, Tsangari H, Jarosova D, Leino-Kilpi H. Patient satisfaction as an outcome of individualised nursing care. Scand J Caring Sci. 2012; 26(2):372-380.
5. Milutinovic D, Simin D, Brkic N, Brkic S. The patient satisfaction with nursing care quality: thepsychometric study of the Serbian version of PSNCQ questionnaire. Scand J Caring Sci. 2012; 26(3):595-606.
6. Cometto MC, Gómez PF, Marcon DGT, Zárate GRA, De bortoli CSH, Falconí MC. Enfermería y seguridad de los pacientes: notas conceptuales. 2011. [Internet]. [Consultado 14 Oct 2014]. Disponible en: https://www.paho.org/blogs/paltex/wp-content/uploads/2013/06/contenido.pdf?ua=1
7. Parasuraman A, Zeithaml V, Berry L. Alternative scales for measuring Service Quality: a comparative assessment based on psychometric and diagnostic criteria. J Retailing. 1994; 70(3):201-230.
8. Álvarez DAE, Olivares RC, Cadena EJC, Olvera ASS. Satisfacción de los pacientes hospitalizados con la atención de enfermería. Enf.Neurol Mex. 2012; 11(2):68-72.
9. Blázquez MMSL, Quezada DAA. Satisfacción de los usuarios hospitalizados en el servicio de medicina interna, con el cuidado de enfermería. Rev Med UV. 2014; 14(1):14-19.
10. Nunes EMGT, Gaspar MFM. Liderazgo en enfermería y satisfacción del paciente en contexto de hospital. Rev. Guacha Enferm. 2016; 37(2): e55726.
11. Barragán BJA, Moreno MCM. Calidad percibida por usuarios de enfermería en tres hospitales públicos. Enferm glob. 2013; 12(29):217-230.
12. Puch-Ku GF, Uicab-Pool GA, Ruiz-Rodríguez M, Castañeda-Hidalgo H. Dimensiones del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente adulto hospitalizado. Rev Enferm Inst Mex Seguro Soc. 2016; 24(2):123-8
13. Silva-Fhon J, Ramón-Córdova S, Vergaray-Villanueva S, Palacios-Fhon V, Partezani-Rodríguez R. Percepción del paciente hospitalizado respecto a la atención de enfermería en un hospital público. Enferme Universitaria. 2015; 12(2):80-87.

error on connection