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RESUMEN

Investigación cualitativa con abordaje estudio de caso tuvo como objetivos: Describir y comprender las relaciones interpersonales, los conflictos laborales y las estrategias de mejora entre las enfermeras de centro quirúrgico. La base conceptual estuvo fundamentada por Waldow y Torralba. Se utilizó la entrevista semi-estructurada a seis enfermeras del servicio de centro quirúrgico del Hospital Almanzor Aguinaga Asenjo, obtenidas por técnica de saturación. Se usó criterios de rigor científico y principios bioéticos. Los datos analizados según el análisis de contenido, obteniéndose tres categorías: Clima laboral, solidaridad y autenticidad; Conflictos laborales: Intencionalidad, pugna por el poder y hegemonía médica; Necesidad de estrategias de mejora para resolver conflictos laborales. Concluyendo las relaciones interpersonales de enfermería es imprescindible un clima laboral con solidaridad, autenticidad, auto-respeto, unidad, sinergia, democracia y comunicación asertiva que favorezcan la convivencia, el cuidado humanizado y la resolución de conflictos laborales, ocasionado por malos entendidos, resentimientos, envidia y pugna de poder.
Palabras clave: Relaciones interpersonales/ Conflictos laborales/ Estrategias de mejora/ Enfermería quirúrgica.

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