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RESUMEN

Objetivo: Describir las características que una institución de salud debe tener para ofrecer cuidado en situaciones de enfermedad crónica no trasmisible y los indicadores requeridos para evaluarlas.
Método: Estudio descriptivo exploratorio de corte transversal realizado en el año 2013. Bajo la guía conceptual del -Modelo para abordar la carga del cuidado de la enfermedad crónica no trasmisible, descrito para Colombia, buscó evidencia científica para describir las características que una institución de salud debe tener para ofrecer cuidado en situaciones de enfermedad crónica no trasmisible y la forma en que dichas características pueden ser evaluadas.
Resultados: La evidencia respalda cinco condiciones que toda institución de salud debe cumplir para dar cuidado en situación de enfermedad crónica no trasmisible. El estudio propone los indicadores que se relacionan con cada una de ellas y que permiten llevar el -Modelo para abordar la carga del cuidado de la enfermedad crónica no trasmisible a la práctica.
Conclusión: Con base en la evidencia científica, se definen como características institucionales indispensables para ofrecer cuidado en situación de enfermedad crónica no trasmisible el acceso, la seguridad, la continuidad, el favorecimiento de la habilidad de cuidado y el soporte para el cuidado con empleo de tecnologías de información y comunicación. Los indicadores de este cuidado deben incluir a la persona con enfermedad crónica no trasmisible, su cuidador familiar, la diada receptor-cuidador familiar, los profesionales de la salud y las instituciones mismas.
 

ABSTRACT
The five necessary characteristics for providing institutional care during chronic illness

Objective: To describe the characteristics that a health institution must have in order to care for people with chronic illness as well as the indicators that are required for evaluating such characteristics.
Method: This is a descriptive cross sectional study that was conceptually oriented by the �Model for Addressing the Chronic Illness Care Burden�. The scientific evidence in order to identify and describe the characteristics that a health institution must have in order to care for people with chronic illness as well as the indicators that are required for evaluating such characteristics, were search.
Results: The available evidence supports five conditions that all the health institutions must have in order to care for people with chronic illness. The study defined the corresponding indicators for evaluating such conditions and by doing so, it allowed the implementation of the �Model for Addressing the Chronic Illness care Burden� in the practice.
Conclusion: Based on available evidence the institutional conditions for caring for people with chronic illness are: adequate access, safety, continuity of care, promoting caring ability and giving social support with information and communication technologies for promoting care. The indicators for this chronic care include the person with chronic illness, the family caregiver, the dyad care receptor - caregiver, the health professionals and the institutions.
Key-words: Safety/ Caregivers/ Chronic Illness/ Health Facilities/ Cost of Illness.

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