ENTRAR            

RESUMEN

Introducción. Urgencia psiquiátrica: cualquier perturbación en el pensamiento, sentimientos o acciones para la que se necesita una intervención terapéutica inmediata. Objetivo. Determinar el grado de satisfacción de los usuarios que han utilizado el servicio de urgencias psiquiátricas del hospital Universitario Ntra. Sra. del Perpetuo Socorro. Material y método. Estudio descriptivo y transversal. Tamaño muestral: para una población de referencia de 400000 pacientes, estimando que la satisfacción es del 40% y con una precisión de +/- 5%, para un nivel de confianza del 95%, constará de 368 sujetos, elegidos por muestreo consecutivo. Se les llamará por teléfono pasándoles una modificación del cuestionario SERVQHOS. Realizará un análisis descriptivo, a través de porcentajes para las variables cualitativas y medidas de tendencia central y dispersión para las cuantitativas. En el análisis bivariante se utilizará chi-cuadrado, T-student y ANOVA según la naturaleza de las variables. Se realizarán regresiones con todas las variables oportunas. Se considerará estadísticamente significativo para p<0,05.
Palabras clave: Urgencia psiquiátrica/ Satisfacción/ Calidad/ Encuesta.

error on connection