ENTRAR            

RESUMEN

Justificación. La dificultad para expresarse de los pacientes con problemas de comunicación atendidos en centros sanitarios puede derivar en un diagnóstico erróneo y un tratamiento inadecuado. Pregunta. ¿Qué barreras perciben las personas con problemas de comunicación en la relación con el personal sanitario? Objetivo. Explorar la comunicación entre las personas con problemas de comunicación y el personal que les atiende, desde la perspectiva de los pacientes y de los profesionales. Metodología. Se realizó una revisión crítica del artículo titulado Murphy J. Perceptions of communication between people with communication disability and general practice staff. Health Expectations 2006; 9(1):49-59. Resultados. El personal sanitario expresó su frustración por no ser comprendidos ni entender lo que decían los pacientes; reconociendo la importancia de la falta de comunicación. Las personas con problemas de comunicación describen obstáculos antes, durante y después de la consulta. Conclusión principal. El principal obstáculo es la incapacidad que tienen estas personas para entender o expresarse y la falta de formación del personal que les atiende.
Palabras clave: Afasia/ Atención Primaria de Salud/ Barreras de Comunicación/ Personal de Salud.

error on connection