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ORIGINALES

Opinión de los pacientes sobre la legibilidad de los folletos de Educación para la Salud

Inés Mª Barrio Cantalejo,¹ Pablo Simón Lorda,² Inés Carmona Rega,³ Isabel Escalona Labella,⁴ Adoración Molina Ruiz,⁵ Mª Luisa Ayudarte Larios^6
1Investigación, Distrito Sanitario Granada, España. ²Profesor, Escuela Andaluza de Salud Pública, Granada, España. ³Enfermera de Enlace, Distrito Metropolitano Granada, España. ⁴Atención al Usuario, Distrito Aljarafe, Sevilla, España. ⁵Enfermera investigadora, FIBAO, Granada, España. ⁶Enfermera, Distrito Metropolitano, Granada, España

Manuscrito recibido el 26.02.2008
Manuscrito aceptado el 19.05.2008

Index de Enfermería [Index Enferm] 2008; 17(4):236-240

Cómo citar este documento

Resumen

Antecedentes: los Servicios de salud normalmente proporcionan a los pacientes folletos u otros documentos relacionados con tratamientos. Este material no está escrito con mucha legibilidad y los pacientes tienen dificultad en entenderlos. Objetivos: determinar la opinión de los lectores en relación a los requisitos que deberían ser encontrados en este material para asegurar la legibilidad. Metodología: metodología cualitativa de entrevistas semiestructuradas. 24 participantes fueron entrevistados con preguntas abiertas. Los participantes tenían un bajo nivel académico. Resultados: ocho categorías fueron identificadas en los folletos que debían encontrarse para aumentar la legibilidad: escribir como se habla, interés por el tema, estilo directo, ordenar las ideas, mensajes afirmativos, imágenes, amplios márgenes, letra grande y clara. Conclusiones: los profesionales sanitarios y los escritores de folletos educativos deberían involucrar a los pacientes en el proceso de diseño del material educativo.
Palabras clave: Educación para la salud, Participación ciudadana, Empoderamiento, Atención primaria.

Abstract (Opinion of the patients about legible health education leaflets)

Introduction: Healthcare Service usually provides patients with leaflets relating to treatment. Often, this material is written not very legible and patients have difficulty understanding it. Aims: This study aims to determine the opinion of readers in relation to the requisites that should be met by this material in order to ensure legibility. Design: Qualitative method of semi-structured interviews. Method: Twelve interviews were conducted. Open-ended questions were asked in each interview. Participants had a low academic level, poor reading habits, but they usually were capable of read. Finding: Eight categories were identified that describe the opinion of the participants in relation to the requisites that the leaflets must meet in order to improve legibility: Writing like speaking, interest in the subject, direct style, order of the ideas, affirmative messages, images and clear fonts. Conclusions: Health professionals and writers of educational leaflets should involve patients in the process of designing educational material.
Key-words: Health education, Citizen participation, Empowerment, Primary health care.

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