ENTRAR            

 


 

Texto & Contexto. ISSN:0104-0707 2017 v26n2 r26222p

 

 

 

ARTIGO ORIGINAL

 

Ir a Sumario

 

 

Full text - English version

 

 

Implantação das estratégias de segurança do paciente: percepções de enfermeiros gestores*

Gislene Aparecida Xavier dos Reis,1 Liliana Yukie Hayakawa,2 Ana Claudia Yassuko Murassaki,3 Laura Misue Matsuda,4 Carmen Silvia Gabriel,5 Magda Lucia Felix de Oliveira6
1
Mestre em Enfermagem. Coordenadora de Gerenciamento de Riscos. Hospital Santa Casa de Maringá. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: gislenereis@gmail.com 2Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da UEM. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: lilihayakawa@hotmail.com 3Mestre em Enfermagem. UEM. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: anamurassaki@yahoo.com.br 4Doutora em Enfermagem. Professora do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da UEM. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: lmmatsuda@uem.br 5Doutora em Enfermagem. Professora do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem Fundamental e do Programa de Mestrado Profissional. Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo. Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil. E-mail: cgabriel@eerp.usp.br  6Doutora em Enfermagem. Professora do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da UEM. Maringá, Paraná, Brasil. E-mail: micoleao@wnet.com.br

*Artigo extraído de dissertação - Segurança do paciente na perspectiva de enfermeiros gestores, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Estadual de Maringá (UEM), em 2016

Recebido: 03 de abril de 2016
Aprovado: 23 de novembro de 2016

 

 

 

Cómo citar este documento

L. Implantação das estratégias de segurança do paciente: percepções de enfermeiros gestores. Texto Contexto Enferm, abr-jun 2017, 26(2). Disponible en <https://www.index-f.com/textocontexto/2017/26222p.php> Consultado el

Resumo

Objetivo: descrever, na percepção de enfermeiros gestores, o processo de implantação das estratégias de segurança do paciente. Método: pesquisa descritivo-exploratória, de abordagem qualitativa, realizada com 72 enfermeiros gestores de quatro hospitais universitários públicos paranaenses. Os dados foram coletados por meio de entrevista gravada, norteada pela questão: Fale-me do processo de implantação das estratégias de segurança do paciente deste hospital, vivenciado pelo senhor/senhora/você e submetidos à análise de conteúdo, modalidade temática. Resultados: da análise das entrevistas, emergiram as categorias: Compreendendo a trajetória de implantação das estratégias de segurança do paciente; Múltiplas fases de implantação das estratégias de segurança do paciente; e Sentimentos ambíguos relacionados à implantação das estratégias de segurança do paciente. Conclusão: nas instituições investigadas, o processo de implantação das estratégias de segurança do paciente é percebido de forma contraditória pelos participantes, mas, apesar disso, emitiram sentimentos de satisfação.
Descritores: Enfermagem/ Segurança do paciente/ Gestão da segurança/ Percepção/ Gestão de riscos.
 

Resumen
Implantacion de las estrategias de seguridad del paciente: percepciones de enfermeros gestores

Objetivo: describir en la percepción de enfermeros gestores, el proceso de implantación de las estrategias de seguridad del paciente. Método: investigación descriptiva-exploratoria, de abordaje cualitativa, realizada con 72 enfermeros gestores de cuatro hospitales universitarios públicos paranaenses. Los datos fueron recolectados por medio de entrevista grabada, norteada por la pregunta: Hábleme del proceso de implantación de las estrategias de seguridad del paciente de este hospital, vivenciado por usted y sometidos a análisis de contenido, en la modalidad temática. Resultados: del análisis de entrevistas, surgieron las categorías: Comprendiendo la trayectoria de implantación de las estrategias de seguridad del paciente; múltiples fases de implantación de las estrategias de seguridad del paciente y; sentimientos ambiguos relacionados a la implantación de estrategias de seguridad del paciente. Conclusión: en las instituciones investigadas, el proceso de implantación de las estrategias de seguridad del paciente es percibido de forma contradictoria por los participantes, más a pesar de esto, emitieron sentimientos de satisfacción.
Descriptores: Enfermería/ Seguridad del paciente/ Gestión de la seguridad/ Percepción/ Gestión del riesgos.
 

Abstract
Nurse manager perceptions of patient safety strategy implementation

Objective: to describe the patient safety strategy implantation processthrough the perspective of nurse managers. Method: aqualitative descriptive-exploratory approach, performed with 72 nurse managers from four public university hospitals in Paraná. The data were collected through a recorded interview, guided by the question: "Tell me about your experienceregarding the process of implantation of patient safety strategies?" and was submitted for content, thematic and modality analysis. Results: categories resulting from the analysis : Understanding the trajectory of patient safety strategy implantation; Multiple phases of patient safety strategy implantation; and Ambiguous feelings related to patient safety strategy implantation. Conclusion: in the investigated institutions, despite the process of patient safety strategy implantation being perceived in a contradictory way by the participants, they expressed feelings of satisfaction.
Descriptors: Nursing/ Patient safety/ Security management/ Perception/ Risk management.
 

Referências

1. World Health Organization (WHO). Patient Safety. [Internet]. 2013 [cited 2015 Out23]. Avaliablefromhttps://www.who.int/topics/patient_safety/en/
2. Umpierrez AF, Fort ZF, Tomas VC. Eventos adversos na saúde e os cuidados de enfermagem: a segurança dos pacientes desde a experiência do profissional. Texto Contexto Enferm [Internet].2015 [cited 2015 Nov 11]; 68(1):144-54. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672015000100144&lng=en
3. Aiken LH, Sermeus W, Heede KV, Sloane DM, Busse R, McKee M, et al. Patient safety, satisfaction, and quality of hospital care: cross sectional surveys of nurses and patients in 12 countries in Europe and the United States. BMJ. 2012 [cited 2015 Nov 11];344:1717. Availablefrom
https://www.bmj.com/content/344/bmj.e1717
4. Bohomol E, Tartali JA. Eventos adversos em pacientes cirúrgicos: conhecimento dos profissionais de enfermagem. Acta Paul Enferm[Internet]. 2013 [cited 2015 Nov 11]; 26(4):376-81. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-21002013000400012&lng=en
5. Parand A, Dopson S, Renz A, Vincent C. The role of hospital managers in quality and patient safety: a systematic review. BMJ Open [Internet]. 2014[cited 2015 Nov 11];4:e005055. Availablefrom
https://bmjopen.bmj.com/content/4/9/e005055
6. World Health Organization (WHO). The Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety. Final Technical Reportand Technical Annexes [Internet]. 2009 [cited 2015 Out 25]. Available from
https://goo.gl/dM6IN.
7. Ministério da Saúde (BR). Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Resolução Diretoria Colegiada nº 36, de 25 de julho de 2013: Institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências. Brasília (DF): MS; 2013.
8. Françolin L, Gabriel CS, Bernardes A, Silva AEBC, Brito MFP, Machado JP. Patient safety management from the perspective of nurses. Rev. esc. enferm. USP [Internet]. 2015 Apr [cited 2016 Jan 11]; 49(2):277-83. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-62342015000200277&lng=en
9. Marinho MM, Radünz V, Barbosa SFF. Assessment of safety culture by surgical unit nursing teams. Texto Contexto Enferm [Internet]. 2014 Sep [cited 2016 Jan 11]; 23(3):581-90. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-07072014000300581&lng=en.
10. Reis CT, Martins M, Laguardia J. A segurança do paciente como dimensão da qualidade do cuidado de saúde - um olhar sobre a literatura. Ciênc Saúde coletiva [Internet]. 2013 Jul [cited 2016 Jan 11]; 18(7):2029-36. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-81232013000700018&lng=en
11. Bardin L. Análise de conteúdo. Lisboa (pt): Edições 70, 2011.
12. World Health Organization (WHO). World Alliance for Patient Safety [Internet]. 2011 [cited 2015 Out23]. Avaliable from:
https://www.who.int/patientsafety/worldalliance/en/
13. Onã PMP. Are there differences in patient safety between different countries using the HSOPSC? [Master of Public Health]. Copenhagen. (DK): Copenhagen University; 2012.
14. Siman AG, Brito MJM, Carrasco MEL. Participação do enfermeiro gerente no processo de acreditação hospitalar. Rev Gaúcha Enferm [Internet]. 2014 Jun [cited 2016 Jan 11]; 35(2):93-9. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1983-14472014000200093&lng=en
15. Ministério da Saúde (BR). Portaria n. 529, de 1º de abril de 2013. Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília (DF): MS; 2013.
16. Rigon AG, Neves ET. Educação em saúde e a atuação de enfermagem no contexto de unidades de internação hospitalar: o que tem sido ou há para ser dito? Texto Contexto Enferm [Internet]. 2011 Dec [cited 2016 Jan 11]; 20(4):812-7. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-07072011000400022&lng=en
17. Miake-Lye IM, Hempel S, Ganz DA, Shekelle PG. Inpatient fall prevention programs as a patient safety strategy: a systematic review. Ann Intern Med [Internet]. 2013 Mar [cited 2016Jan 15]; 158(2):390-96. Available from
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23460095
18. Thomas L, Galla C. Building a culture of safety through team training and engagement. BMJ Qual Saf [Internet]. 2012 Dec [cited 2016 Jan 15]; 22(5):425-34. Available from:
https://qualitysafety.bmj.com/content/early/2012/12/03/bmjqs-2012-001011
19. Carvalho PS. Cultura e mudança organizacional: compreendendo o indivíduo na organização. Psicologia; 2015. Jul [cited 2016 Jan 15]; 22(5):425-34. Available from:
https://www.psicologia.pt/artigos/textos/A0893.pdf
20. Guimarães AT, Vaghetti HH, Lunardi Filho WD, Gomes GC. Gerenciamento do pessoal de enfermagem com estabilidade no emprego: percepção de enfermeiros. Rev Bras Enferm [Internet]. 2011 Out [cited 2016 Jan 11]; 64(5):905-11. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-71672011000500016&lng=en
21. Freires DAN, Gouveia VV, Bortolotti SLV, Ribas FTT. Resistência à mudança organizacional: perspectiva valorativa e organizacional. Psico [Internet]. 2014 Out-Dez [cited 2016 Jan 11]; 45(4):513-23.Availablefrom
https://revistaseletronicas.pucrs.br/ojs/index.php/revistapsico/article/view/16220/12478
22. Haslam S, Pennington R. Reducing resistance to change and conflict: A key to successful leadership. Resource International [Internet]. 2010 [cited 2016 Jan 11]; 1:3-11. Available from
https://ww.w.resource-i.com/PDFs/Leadership_series1.pdf
23. Robbins SP, Judge TA, Sobral F. Comportamento organizacional - teoria e prática no contexto brasileiro. 14ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall; 2010.
24. Kim TG, Hornung S, Rousseau DM. Change supportive employee behavior: antecedents and the moderating role of time. J Manag [Internet]. 2010 [cited 2016 Jan 11]; 37:1664-93. Available from
https://jom.sagepub.com/content/early/2010/04/08/0149206310364243
25. Nery VF, Neiva ER. Variáveis de contexto e respostas à mudança organizacional: testando o papel mediador das atitudes. Psic:Teor e Pesq [Internet]. 2015 [cited 2016 Jan 11]; 31(2):259-68. Availablefrom
https://revistaptp.unb.br/index.php/ptp/article/view/1968
26. Organização Nacional de Acreditação (ONA). Manual das organizações prestadoras de serviços de saúde. Brasília (DF): ONA; 2014.
27. Alkhenizan A, Shaw C. Impact of Accreditation on the Quality of Healthcare Services: a Systematic Review of the Literature. Ann Saudi Med [Internet]. 2011 Jul-Aug [cited 2016 Jan 11]; 31(4):407-16. Available from
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3156520
28. Ng GKB, Leung GKK, Johnston JM, Cowling BJ. Factors affecting implementation of accreditation programmes and the impact of the accreditation processon quality improvement in hospitals: a SWOT analysis. Hong Kong Med J [Internet]. 2013 Out [cited 2016 Jan 11]; 19(5):434-46. Available from
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/24088588.
29. Mendes GHS, Mirandola TBS. Acreditação hospitalar como estratégia de melhoria: impactos em seis hospitais acreditados. Gest Prod [Internet]. 2015 [cited 2016 Jan 11]: 22(3):636-48. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-530X2015000300636&lng=en&nrm=iso
30. Oliveira JLC, Matsuda LM. Acreditação: possibilidade para o avanço na gestão da qualidade em saúde e em enfermagem. Cienc Cuid Saude [Internet] 2015[cited 2016 Jan 11]: 14(2):993-4. Available from
https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/28142
31. Roque KE, Melo ECP. Avaliação dos eventos adversos a medicamentos no contexto Hospitalar. Esc Anna Nery [Internet]. 2012 Mar [cited 2016 Jan 11]; 16(1):121-7. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1414-81452012000100016&lng=en
32. Ques AAM, Montoro CH, González MG. Fortalezas e ameaças em torno da segurança do paciente segundo a opinião dos profissionais de enfermagem. Rev Latino- Am Enfermagem [Internet]. 2010 Jun [cited2016 Jan 11]; 18(3):339-45. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-11692010000300007&lng=en
33. Inoue KC, Matsuda LM. Segurança dopaciente: abordando um antigo problema.CiencCuidSaude[Internet] 2013 [cited 2016 Jan 11];12(2):208-9.Availablefrom
https://eduem.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/23880
34. Rigobello MCG, Carvalho REFL, Cassiani SHB, Galon T, Capucho HC, Deus NN. Clima de segurança do paciente: percepção dos profissionais de enfermagem. Acta Paul. Enferm [Internet]. 2012 [cited 2016 Jan 11]; 25(5):728-35. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-21002012000500013&lng=en
35. Bassuni EM, Bayoumi MM. Improvement critical care patient safety: using nursing staff development strategies, at Saudi Arabia. Glob J Health Sci[Internet].2015Jan [cited 2016 Jan 11];7(2). Available from
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/25716409
36. Gondim SMG, Pereira CR. Evidências de uma avaliação de medida de características pessoais de regulação de emoções. Psicol Reflex Crit [Internet]. 2015 Dec [cited 2016 Jan 11]; 28(4):659-67. Available from
https://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-79722015000400004&lng=en&nrm=iso

Principio de p�gina 

Pie Doc

 

RECURSOS CUIDEN

 

RECURSOS CIBERINDEX

 

FUNDACION INDEX

 

GRUPOS DE INVESTIGACION

 

CUIDEN
CUIDEN citación

REHIC Revistas incluidas
Como incluir documentos
Glosario de documentos periódicos
Glosario de documentos no periódicos
Certificar producción
 

 

Hemeroteca Cantárida
El Rincón del Investigador
Otras BDB
Campus FINDEX
Florence
Pro-AKADEMIA
Instrúye-T

 

¿Quiénes somos?
RICO Red de Centros Colaboradores
Convenios
Casa de Mágina
MINERVA Jóvenes investigadores
Publicaciones
Consultoría

 

INVESCOM Salud Comunitaria
LIC Laboratorio de Investigación Cualitativa
OEBE Observatorio de Enfermería Basada en la Evidencia
GED Investigación bibliométrica y documental
Grupo Aurora Mas de Investigación en Cuidados e Historia
FORESTOMA Living Lab Enfermería en Estomaterapia
CIBERE Consejo Iberoamericano de Editores de Revistas de Enfermería