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Texto & Contexto. ISSN:0104-0707 2016 v25n1 r251031p

 

 

 

RELATO DE EXPERIÊNCIA

 

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Full text - English version

 

 

Implantação da auditoria concorrente de enfermagem: um relato de experiência

Carla Denise Viana,1 Luciane Zambarda Todendi de Bragas,2 Daniele Delacanal Lazzari,3 Cledir Tania França Garcia,4 Gisela Maria Schebella Souto de Moura5
1
Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Bolsista CAPES. Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: vianaca@ibest.com.br 2Enfermeira coordenadora do Serviço de Auditoria Interna do Hospital de Caridade de Ijuí. Ijuí, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: ltodendi@hci.org.br 3Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal de Santa Catarina. Bolsista CNPq. Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. E-mail: danielelazza@gmail.com 4Mestre em Docência Universitária. Enfermeira Supervisora da Educação Permanente do Hospital de Caridade de Ijuí. Ijuí, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: ctfranca@hci.org.br 5Doutora em Administração. Professora da Escola de Enfermagem e do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da UFRGS Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. E-mail: gmoura@hcpa.ufrgs.br

Recebido: 26 de setembro de 2014
Aprovado: 1 de julho de 2015

 

 

 

 

Cómo citar este documento

Viana, Carla Denise; Bragas, Luciane Zambarda Todendi de; Lazzari, Daniele Delacanal; Garcia, Cledir Tania França; Moura, Gisela Maria Schebella Souto de. Implantação da auditoria concorrente de enfermagem: um relato de experiência. Texto Contexto Enferm, ene-mar 2016, 25(1). Disponible en <http://www.index-f.com/textocontexto/2016/251031p.php> Consultado el

 

Resumo

A auditoria de enfermagem é uma ferramenta de gestão capaz de auxiliar na melhoria da qualidade da assistência e na eficiência das cobranças hospitalares, podendo ser realizada de maneira concorrente, ou seja, enquanto o paciente recebe o atendimento. O presente estudo tem como objetivo descrever a experiência de enfermeiras acerca da implantação da auditoria concorrente de enfermagem em ambiente hospitalar. Trata-se de um relato de experiência vivenciada no período de 2009 a 2014 em hospital do interior do Rio Grande do Sul, abordando as etapas deste processo: Elaboração do instrumento, Sensibilização da equipe de enfermagem e Operacionalização da auditoria concorrente. Os resultados apontam a viabilidade de se adotar este modelo e benefícios, principalmente no que tange a diminuição do tempo para envio da fatura aos convênios médicos, maior interação entre as auditoras e equipes assistenciais, criação de indicadores, e contribuições para a melhoria da qualidade assistencial e registros de enfermagem.
Descritores: Auditoria de enfermagem/ Registros de enfermagem/ Qualidade da assistência à saúde/ Papel do profissional de enfermagem.
 

Abstract
Implementation of concurrent nursing audit: an experience report

Nursing audit is a management tool capable of assisting in the improvement of care quality and efficiency of hospital charges and may be performed concurrently, in other words, while the patient receives care. This study aims to describe nurses' experience about the implementation of concurrent nursing audit in a hospital environment. This is a report on an experience in the period from 2009 to 2014 at a hospital in the state of Rio Grande do Sul, Brazil. The following steps of this process are discussed: Instrument elaboration, Sensitization of the nursing team and Operation of concurrent audit. The results show the feasibility and benefits of adopting this model, especially regarding the reduction of time to send the bill to the health insurances, greater interaction between auditors and care teams, creation of indicators, and contributions to the improvement of healthcare quality and nursing records.
Descriptors: Nursing audit/ Nursing records/ Quality of health care/ Nurse's role.
 

Resumen
Implementación de auditoria concurrente de enfermería: un relato de experiencia

La auditoría de enfermería es una herramienta de gestión que puede ayudar a mejorar la calidad del cuidado y eficiencia del los gastos del hospital y se puede realizar de manera concurrente, es decir, mientras el paciente recibe cuidado. Este estudio tiene como objetivo describir la experiencia de las enfermeras sobre la implementación de la auditoría concurrente en el ámbito hospitalario. Es un relato de experiencia vivida en el periodo 2009 a 2014 en un hospital del Río Grande del Sur, Brazil, abordando las fases del proceso: Elaboración del instrumento, Sensibilización del equipo de enfermería y Operacionalización de auditoria concurrente. Los resultados demuestran la viabilidad de adoptar este modelo y sus beneficios, especialmente en relación con la reducción del tiempo para enviar lafactura a los covenants médicos, mayor interacción entre los auditores y equipos de atención, creación de indicadores, y contribuciones para mejorar la calidade de la atención y de los registros de enfermería.
Descriptores: Auditoria de enfermería/ Registros de enfermería/ Calidad de la atención de salud/ Rol de la enfermera.
 

Referências

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