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		ORIGINALES
		Competencias de los supervisores de enfermería hospitalaria para el manejo del estrés en sus unidades Rocío Morano Báez, María Jesús Albar Marín Hospital Universitario Virgen Macarena, Unidad de Investigación. Sevilla, España Manuscrito aceptado el 3.5.2009 Tesela [Rev Tesela] 2009; 5
Cómo citar este documento
Morano Báez, Rocío; Albar Marín, María Jesús. Competencias de los supervisores de enfermería hospitalaria para el manejo del estrés en sus unidades. Tesela [Rev Tesela] 2009; 5. Disponible en <https://www.index-f.com/tesela/ts5/ts7031.php> Consultado el

Resumen Justificación: necesidad de identificar competencias en los supervisores relacionadas con el manejo de situaciones de estrés en las unidades que dirigen. Objetivo: identificar la percepción que tienen los profesionales de las conductas de los supervisores que disminuyen o aumentan el estrés en el trabajo. Metodología: estudio descriptivo cualitativo. Entrevistas semiestructuradas individuales a 11 profesionales. Resultados: los profesionales refieren conductas del supervisor que reflejan la presencia o ausencia de algunas de las competencias descritas por Yarker et al (2007). Destacan el manejo del volumen de trabajo y la resolución de problemas, la aproximación participativa, el feedback, la consideración individual y el estilo amigable. Conclusión: consideramos que la categorización de competencias propuesta por Yarker et al. (2007), no cumple con el criterio de exclusividad. Es necesario elaborar instrumentos que midan estas competencias y realizar estudios que las relacionen con los niveles de estrés de los profesionales. Palabras clave: Manejo de estrés, Supervisor/a, Gestión.		Abstract (Hospital nursing supervisors' competences for stress management in their Units) Justification: The need to identify supervisor's competences in relation to stress management in the Units under their responsibility. Objective: To identify professionals' perceptions about nursing supervisors' behaviour that may increase or decrease their stress level. Methodology: Qualitative descriptive study. Semi-structured and individualized interviews were conducted in 11 professionals. Results: Professionals have described some nursing supervisors' behaviours that reflect the presence or absence of some competences described by Yarker et al.(2007). They stand out work load and problem solving, a participative approach, feedback, individual consideration and a friendly treatment. Conclusions: We consider that competence categorizing proposed by Yarker et al. (2007) does not accomplish exclusive criteria. It is necessary to elaborate tools able to measure these responsibilities and carry out studies relating these to professional's stress level. Key-words: Stress management, Supervisor, Responsibilities.

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