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Revista Tesela ISSN 1887-2255

 

 

EDITORIAL

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La Responsabilidad de los Cuidados

Carmen Ferrer Arnedo
Directora de enfermería de Atención Primaria -Área 3- Madrid, España

Correspondencia: C/ Nuestra Señora Del Pilar s/n, 28803 Alcalá de Henares, Madrid, España

Tesela [Rev Tesela] 2008; 4

 

 

 

Cómo citar este documento

Ferrer Arnedo, Carmen. La Responsabilidad de los Cuidados. Tesela [Rev Tesela] 2008; 4. Disponible en <https://www.index-f.com/tesela/ts4/ts0348.php> Consultado el

 

 

 

    Las Organizaciones que constantemente intentan adaptarse para conseguir dar respuestas en función de los requerimientos y nuevas necesidades de sus clientes, que buscan la mejora continúa de sus procesos, que persiguen que sus servicios incorporen valor añadido y que son capaces de ser eficaces y eficientes, son Organizaciones dinámicas, que están vivas y que sobreviven a pesar de encontrarse en entornos poco favorables o en situaciones amenazantes.

Por eso, cuando en las Organizaciones Sanitarias se plantean la necesidad de promover cambios y estos se fundamentan en los nuevos requerimientos de los usuarios, como son servicios más integrales, donde la autonomía del paciente se convierte en su razón de ser, donde la relación terapéutica es algo mas que la relación medico- paciente, donde el cuidado encuentra su espacio de presencia visible y marchamo de excelencia por que se encuentra sometido a continua mejora, simplemente, se demuestra que también en el Sistema Sanitario existen Organizaciones vivas capaces de adaptarse para poder sobrevivir, dando satisfacción a las necesidades y expectativas de sus clientes.
 

En este momento, la Atención Primaria de Salud como modelo de Organización se encuentra sometida a uno de esos procesos de cambio y la necesidad de un cambio sin duda deberá sustentarse en los nuevos requerimientos de los usuarios y del propio Sistema. Este proceso debe de ser capaz de conseguir un máximo de satisfacción, con rediseños en sus servicios para alcanzar un óptimo de sostenibilidad que convierta la provisión de los servicios que se presten desde Atención Primaria, en una oferta segura, a la vez que de garantía a la sociedad de unos servicios adecuados a sus necesidades, equilibrados, eficaces y eficientes.

Este proceso de cambio debe estar basado en un análisis de los errores cometidos para que no vuelvan a suceder, por ello, es necesario visibilizarlos y comprenderlos. Por un lado, urge la reorientación del proceso asistencial alrededor de los ciudadanos y no de un grupo profesional concreto porque deja de tenerse enfoque global y se debilita así el propio Sistema, por otro, parece claro que hay que volver a encontrar sentido en la razón de ser de la Atención Primaria, basando la oferta principal de los servicios, no sólo en la resolución de los problemas de salud agudos o el tratamiento de los problemas crónicos, sino en la necesidad de invertir en el fomento del autocuidado, en la promoción de la salud y en el trabajo de modificar las actitudes , reorientándolas hacia rutinas de autocuidado, lo que significa reforzar el trabajo de los enfermeros en los equipos interdisciplinares y por tanto, el cambio tiene como soporte elementos y fenómenos de la Atención Primaria: el trabajo en mejorar el autocuidado de las personas y las comunidades y que éstas sepan utilizar los Recursos del Sistema cuando los necesitan de una manera responsable. Retomar la prevención como vehículo de inversión a medio y largo plazo, enseñar a la sociedad a huir de la medicalización de la vida y trabajar en intervenciones de apoyo a la Dependencia, la que requiere que se trabaje más desde la Planificación de los Cuidados y no desde el sumatorio de recursos de cuidadores.
 

Por tanto, en el cambio, parece claro el papel relevante que deben de jugar los servicios de enfermería comunitarios y de Atención Primaria y más aun , si una de las claves pasa por potenciar la estratificación de la oferta de servicios y reorientar las responsabilidades que cada profesión deberá asumir en este nuevo escenario enmarcado por buscar la sostenibilidad y la eficacia de la Organización sin que se pierda el valor de una Atención Integral y adaptada a la realidad de cada ciudadano teniendo en cuenta sus valores y deseos.

Cualquier otro proyecto de cambio que no se apoye en un enfoque a partir de errores cometidos y que sólo visualice la necesidad de algunos recursos para la provisión de los Servicios concretos, esta condenado a repetir errores y seguramente, a perder la oportunidad de sobrevivir como Organización, con lo que de negativo traerá para la Sociedad por la repercusión en la falta de garantía de algunos servicios orientados al cuidado de la salud de la Ciudadanía y que son necesarios si realmente se quiere dar respuesta a las necesidades emergentes que tiene la población y el propio Sistema hoy y seguramente mañana.

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