Números publicados 2º semestre 2008, N. 4 1º semestre 2008, N. 3 2º semestre 2007, N. 2 1º semestre 2007, N. 1

		ORIGINAL
		Estudio sobre Incentivos Laborales del Personal de Enfermería del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Salamanca Luis Fraile Calle,1 Teresa Olivares Díez,2 Julia Sánchez González3 1Título Superior Universitario y Suficiencia Investigadora; Máster en Comunidades Europeas; Licenciado en Ciencias de la Educación; Enfermero, Servicio Urgencias, Complejo Hospitalario Salamanca; Hospital Clínico. 2Enfermera, Servicio Urgencias, Complejo Hospitalario Salamanca; Hospital Clínico. 3Licenciada en Historia; Enfermera, Servicio Urgencias Complejo Hospitalario Salamanca; Hospital Virgen de la Vega, Salamanca, España Manuscrito aceptado el 11.6.2008 Tesela [Rev Tesela] 2008; 3
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Fraile Calle, Luis; Olivares Díez, Teresa; Sánchez González, Julia. Estudio sobre Incentivos Laborales del Personal de Enfermería del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Salamanca. Tesela [Rev Tesela] 2008; 3. Disponible en <http://www.index-f.com/tesela/ts3/ts6700.php> Consultado el

Resumen Objetivo. Conocer los incentivos laborales preferidos y la valoración de la satisfacción/insatisfacción que producen en el personal de enfermería del servicio de urgencias del Hospital Universitario de Salamanca. Método. Estudio cuantitativo, descriptivo y transversal con una población de 71 personas, estudiadas en función de centro de trabajo, sexo, categoría profesional, años de ejercicio profesional y antigüedad en urgencias. Se les aplicaron dos instrumentos: Cuestionario de Incentivos Laborales de Herzberg y la Escala General de Satisfacción de Warr, Cook y Wall. Se realizó un análisis descriptivo. Resultados. Con un porcentaje de respuesta del 95,4%, nos encontramos con una población definida como Higienizadora o motivadora extrínseca (Media de 5,61) y con preferencia hacia el Buen salario (16.7% población) y el trabajo interesante (13,6). Con un Alfa de Cronbach ,786 para la escala de Satisfacción, las Relaciones entre dirección y trabajadores (Insatisfecha para el 91,5%) y Gestión del servicio (84,1%) es lo que produce mayor insatisfacción. Conclusión. Una población madura profesionalmente y con preferencias por los incentivos de motivación extrínsecos, realiza una valoración de satisfacción negativa de las condiciones de trabajo del Servicio de Urgencias. Palabras clave: Incentivos laborales y satisfacción Servicio Urgencias hospitalario.		Abstract (Working incentives and satisfaction in the emergency department of the hospital) Objective. Knowing the prefered working incentives and the measure of satisfaction/ dissatisfaction that they cause nurses from the emergency department at the University Hospital of Salamanca. Method. Quantitative, descriptive and transversal Study with 71 people surveyed in terms of workplace, gender, professional status, years of tenure and seniority in the emergency department. They were questioned by two means: the Questionnaire of Working Incentives of Herzberg and Warr, Cook and Wall's General Satisfaction Scale. A descriptive analysis was made too. Results. With a response rate of 95.4%, we find a population, defined as "higienizadora" or extrinsic motivating (average of 5.61) that prefer a good salary (16.7%), and an interesting job (13.6%). Assessed with a Cronbach Alpha, 786 for the satisfaction scale, the relationship among the management and the employees (unsatisfactory for the 91.5%) and the Management Department (84.1%) is what produces the greatest dissatisfaction. Conclusions. A professionally mature population, with a preference for extrinsic incentives of motivation, do a negative valuation of the satisfaction of the working conditions at the emergency department. Key-words: Working incentives and satisfaction in the emergency hospital.