Números publicados 2º semestre 2008, N. 4 1º semestre 2008, N. 3 2º semestre 2007, N. 2 1º semestre 2007, N. 1

		ORIGINAL
		Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en profesionales de enfermería de urgencias y cuidados críticos* Mª Isabel Ríos-Risquez,1 Carmen Godoy-Fernández2 1Enfermera servicio de Urgencias. Hospital Morales Meseguer. Murcia. 2Profesora Dpto. de Personalidad, Evaluación y Tratamiento Psicológicos. Universidad de Murcia, España Manuscrito aceptado el 11.4.2008 Tesela [Rev Tesela] 2008; 3 *Estudio financiado por la Fundación para la Formación e Investigación Sanitarias de la Región de Murcia y la Fundación Caja Murcia. Nº de proyecto: FFIS-CM/12/07
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Ríos Risquez, Mª Isabel; Godoy Fernández, Carmen. Síndrome de Burnout y satisfacción laboral en profesionales de enfermería de urgencias y cuidados críticos. Tesela [Rev Tesela] 2008; 3. Disponible en <http://www.index-f.com/tesela/ts3/ts6565.php> Consultado el

Resumen Objetivo: Determinar el nivel de satisfacción laboral y síndrome de burnout en profesionales de enfermería de urgencias y cuidados críticos. Emplazamiento: Unidades de Urgencias y Cuidados Intensivos del Hospital Universitario Morales Meseguer de Murcia. Diseño: Estudio descriptivo transversal. Método: Se empleó una encuesta de variables sociodemográficas y laborales, y dos cuestionarios validados: el Font Roja (1988), y el Maslach Burnout Inventory (MBI, 1986), para la evaluación de la satisfacción laboral y el síndrome de burnout, respectivamente. Resultados: El porcentaje de participación fue del 77,6%. La satisfacción laboral global media obtenida fue 3,29±0,40 (I.C. 95%). Los profesionales de Urgencias (x= 3,38) presentan mayor satisfacción laboral global que los profesionales de cuidados críticos (x=3,17) si comparamos los resultados de ambos servicios (t= 2,63,5; p= 0,010). Del mismo modo, los profesionales de cuidados críticos también presentaron un mayor nivel de agotamiento emocional que los profesionales de urgencias (26,19 vs 21,53; t= -2,080; p= 0,040). Si consideramos la muestra total de profesionales estudiados, el 41,2% presenta un nivel alto de agotamiento profesional, el 32% presenta un nivel alto de despersonalización, y el 22,7% no está realizado en su trabajo. Conclusiones: Existe un grado moderado-alto de burnout con un grado medio de satisfacción laboral. El agotamiento emocional constituye el factor más destacado del síndrome de burnout y afecta en mayor medida a los profesionales de cuidados críticos. El factor de satisfacción más valorado por los profesionales fue la relación con los compañeros y el menos valorado fue el grado de reconocimiento o de estatus profesional. Palabras clave: Burnout. MBI. Estrés. Satisfacción laboral. Enfermería.		Abstract (Burnout Syndrome and occupational satisfaction among urgency and critical care nursing professionals) Objective: to stablish the level of occupational satisfaction and the burnout syndrome among urgency and critical care nursing professionals. Description: transversal descriptive study. Emplacement: Urgency and Intensive Care Units of the University Hospital Morales Meseguer, Murcia-Spain. Method: A sociodemographic and labour survey, and two validated questionnaires were used: the Font Roja questionnaire (1988), and the Maslach Burnout Inventory (MBI, 1986), in order to asses the occupational satisfaction and the burnout syndrome, respectively. Results: Rate of answer of 77,6%. The overall mean satisfaction was 3,29±0,40 (I.C. 95%). Urgency professionals (x= 3,38) show a higher total average of occupational satisfaction than critical care professionals ( x=3,17), if we compare the results of both services (t= 2,63,5; p= 0,010). Critical care professionals also showed a higher level of tiredness than urgency professionals (26,19 vs 21,53; t=-2,080; p= 0,040). If we consider the total sample of the studied professionals, 41,2% show a high level of tiredness, 32% show a high level of depersonalization, and 22,7% do not show personal achievement in their job. Conclusions: It exists a moderate to high level of burnout syndrome with a middle level of occupational satisfaction among the studied professionals. The factor more emphasized of the burnout syndrome is "tiredness" and critical care professionals are more affected. The factor that promoted a greater satisfaction level was social relationship in the work and the factor that promoted a minor satisfaction level was the professional recognition degree o professional status. Key-words: Burnout. MBI. Stress. Occupational Satisfaction. Nursing staff.