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		EXPERIENCIAS
		Estrategia de calidad de los cuidados en Atención Primaria Juana Mateos Rodilla,1 Francisco Javier Pérez Rivas,1 Carmen Jiménez Gómez,1 Marianela Bayón Cabeza,1 Asunción Cañada Dorado,1 Ana Miquel Gómez2 1Dirección Técnica de Procesos y Calidad, Gerencia de Atención Primaria, Servicio Madrileño de Salud, Madrid, España. 2Gerencia Adjunta de Planificación y Calidad, Gerencia de Atención Primaria, Servicio Madrileño de Salud, Madrid, España Manuscrito recibido el 18.7.2015 Manuscrito aceptado el 26.9.2015 Tesela [Rev Tesela] 2015; 18
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Mateos Rodilla, Juana; Pérez Rivas, Francisco Javier; Jiménez Gómez, Carmen; Bayón Cabeza, Marianela; Cañada Dorado, Asunción; Miquel Gómez, Ana. Estrategia de calidad de los cuidados en Atención Primaria. Tesela [Rev Tesela] 2015; 18. Disponible en <https://www.index-f.com/tesela/ts18/ts10449.php> Consultado el

Resumen Objetivo principal: Elaborar la estrategia de calidad de los cuidados en Atención Primaria para mejorar los cuidados enfermeros en los centros de salud. Metodología: La elaboración de la estrategia se ha realizado en varias fases: Constitución de la estructura organizativa y el equipo del proyecto; Realización del diagnóstico o análisis de situación; Propuesta y definición de las líneas estratégicas. Resultados principales: Se ha definido una estrategia de calidad de los cuidados que incluye 8 caminos estratégicos, 45 objetivos y 157 líneas de actuación. Se han desarrollado las líneas de acción incluidas en el primer plan de calidad de la estrategia, correspondiente al año 2014. Conclusión principal: La Comunidad de Madrid dispone de una estrategia de calidad de cuidados en Atención Primaria con el objetivo de garantizar a los ciudadanos unos cuidados enfermeros profesionales que satisfagan sus necesidades y expectativas. Palabras clave: Plan/ Calidad/ Cuidados/ Enfermería comunitaria.		Abstract (Strategy of quality of care in health centres of the Madrid Community) Objective: Develop and implement the Care Quality Strategy to improve nursing care in Primary Care health centers in the Community of Madrid. Methods: The development and implementation of the Strategy was carried out through a rigorous process which included: Creation of project structure and project team organization; A situation analysis; Proposal of major strategic priorities. Results: We have defined a Strategy that includes 8 priority areas, 45 goals and 157 courses of actions. We have delivered the activities included in the first phase of the Strategy for the year 2014. Conclusions: The Community of Madrid has a Care Quality Strategy in Primary in order to guarantee citizens a professional nursing care to meet their needs and expectations. Key-words: Plan/ Quality assurance/ Ambulatory care/ Community health nursing.
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