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Revista Tesela ISSN 1887-2255

 

 

ORIGINALES

 

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Impacto de la crisis actual en nuestros profesionales de atención primaria: Influencia de los factores psicosociales en la calidad asistencial

Raquel Alba Martín
Unidad Salud Mental, Hospital Universitario Reina Sofía. Córdoba, España

Manuscrito recibido el 14.6.2014
Manuscrito aceptado el 26.6.2014

Tesela [Rev Tesela] 2014; 15

 

 

 

Cómo citar este documento

Alba Martín, Raquel. Impacto de la crisis actual en nuestros profesionales de atención primaria: Influencia de los factores psicosociales en la calidad asistencial. Tesela [Rev Tesela] 2014; 15. Disponible en <http://www.index-f.com/tesela/ts15/ts9828.php> Consultado el 

 

 

 

Resumen

Introducción: Siguiendo el modelo de Donabedian (1966) de Estructura, Proceso y Resultado, cuando se hace referencia a estrategias de mejora continua de la calidad, el método incluye la satisfacción del paciente pero también la del profesional que lo atiende. Actualmente la calidad se centra en el usuario y queda relegada la importancia que tiene el profesional de enfermería como dador de cuidados. La "salud", definida por la OMS como situación de completo bienestar bio-psico-social, implica que toda persona tiene necesidades, problemas, preocupaciones.
Objetivo: Realizar una evaluación delos factores psicosociales en profesionales de atención primaria.
Material y métodos: Se realizó un estudio descriptivo transversal, cuyo tamaño muestral fue de 43 trabajadores elegidos al azar, mediante un muestreo aleatorio estratificado por categoría profesional y se pasó un cuestionario siguiendo el método del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT). Las variables dependientes fueron: carga mental, autonomía temporal, contenido de trabajo, supervisión-participación, definición de rol, interés por el trabajador y relaciones personales. Para el análisis de datos se utilizó el programa informático SPSS 19.0.
Resultados: Las puntuaciones medias más elevadas se registraron para la variable "carga mental", como situación nociva, con una puntuación media de 7,41.
Conclusiones: Esta dimensión representa una prioridad en cuanto a las acciones correctoras a adoptar, principalmente en las categorías directivos y atención al público, haciendo hincapié en el ritmo de trabajo y en la fatiga percibida por los trabajadores.
Palabras clave: Factores psicosociales/ Atención primaria/ Trabajadores/ Condiciones de trabajo/ Salud laboral.

 

Abstract (Impact of the current crisis in our primary care: Influence of psychosocial factors on quality of care)

Introduction: Following Donabedian's model (1966) about Structure, Process and Outcome, when it is referring to strategies of continuous quality improvement, this method includes patient satisfaction but also their proffesionals. Today, the concept of quality of care focuses on users and it is subordinated the importance of professional as care giver. Health was defined by WHO as a full bio-psycho-social situation and it implies that everyone has needs, issues or worries.
Objective: Conduct an assessment of psychosocial factors in primary care.
Material and Methods: It realized a descriptive cross-sectional study. The sample size was 43 employees randomly that they selected by random sampling stratified by professional category and it was passed a questionnaire following the method of the Institute of Safety and Health at Work. The dependent variables were: mental workload, temporal autonomy, work content, supervision, participation, definition of role, interest in work and personal relationships. For data analysis SPSS was used 19.0 software.
Results: The highest scores were recorded for the variable "mental workload" as harmful situation, with an average score of 7.41.
Conclusions: This dimension represents a priority about corrective actions to be taken, mainly in management and customer service categories, emphasizing in the work rate and perceived fatigue by workers.
Key-words: Psychosocial factors/ Primary health care/ Workers/ Working conditions/ Occupational health.

 

 

 

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