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Revista Tesela ISSN 1887-2255

 

 

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Innovación en los procesos asistenciales integrados. Aplicación práctica de mapas de cuidados en el Área Hospitalaria Juan Ramón Jiménez

Rafael Septién Sánchez, Camelia García Fernández, María José Morano Torrescusa, Joaquín Ceada Camero, Manuela María Pérez Márquez
Hospital Juan Ramón Jiménez, Servicio Andaluz de Salud. Huelva, España

Manuscrito recibido el 21.9.2011
Manuscrito aceptado el 5.11.2011

Tesela [Rev Tesela] 2011; 10

 

 

 

Cómo citar este documento

Septién Sánchez, Rafael; García Fernández, Camelia; Morano Torrescusa, María José; Ceada Camero, Joaquín; Pérez Márquez, Manuela. Innovación en los procesos asistenciales integrados. Aplicación práctica de mapas de cuidados en el Área Hospitalaria Juan Ramón Jiménez. Tesela [Rev Tesela] 2011; 10. Disponible en <http://www.index-f.com/tesela/ts10/ts7848.php > Consultado el 

 

 

 

Resumen

La Gestión por Procesos Asistenciales impulsa el abordaje integral de las necesidades de los usuarios en la búsqueda de la calidad total; implementamos los Mapas de Cuidados como nueva herramienta para operativizar todo este proceso en nuestra área hospitalaria. El objetivo es normalizar la práctica enfermera incorporando los cuidados con mayor evidencia científica en el contexto de los procesos asistenciales. Diseño: cualitativo, técnica de grupo focal (8 grupos focales: 45 participantes). Dimensiones de estudio: proceso enfermero, ventajas de su utilización, dificultades en la implementación, áreas de mejora, trabajo en equipo. Se analiza el discurso a través de categorías de significado, con triangulación de los datos, considerando que el proceso enfermero es un buen método de trabajo, pero muy difícil de realizar en la práctica. En base a las dificultades y a las áreas de mejora detectadas se desarrollaron distintas estrategias de trabajo, de las cuales se priorizaron: establecer un programa formativo en contexto real y elaborar el soporte para su implementación: Mapa de Cuidados. Finalmente esto ha supuesto para los pacientes la seguridad de recibir unos cuidados excelentes (personalizados y adaptados a sus necesidades), como destinatarios del proceso asistencial.
Palabras clave: Mapa de Cuidados/ Procesos Asistenciales/ Planes de Cuidados/ Proceso Enfermero/ Cuidados Enfermeros.

 

Abstract (Innovation in integrated health care assistance processes. The practical application of care maps at the Juan Ramón Jiménez hospital)

Assistance Processes Management aims to provide an integral approach to users needs in the pursuit of maximum quality; we introduce Care Maps as a new instrument to enable this entire process to be put into operation at our hospital. The aim is to incorporate scientifically valid care approaches into normal nursing practice within the context of health care assistance processes. Design: qualitative, focus group technique (8 focus groups, 45 participants). Study parameters: nursing process, the advantages of its usage, difficulties in implementation, areas of improvement, team work. Discourse in analysed through categories of meaning, with data triangulation, taking into account that the nursing process is a good working method but difficult to put into practice. Based on these difficulties and the areas of improvement detected, various work strategies were developed, in which priority was given to: establishing a real context training programme and a support system for its implementation: a Care Map. All this means that patients are guaranteed high quality care (personalized and adapted to their needs) as the recipients of this care assistance process.
Key-words: Care maps/ Health care assistance processes/ Care plans/ Nursing process/ Nursing care.

 

 

 

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