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		EXPERIENCIAS
		Mejoras en la gestión de ingresos programados en una unidad psiquiátrica Javier Antomás Osés,1 Mercedes Ferro Montiú,2 Susana Huarte Del Barrio3 1Unidad de Hospitalización Psiquiátrica "A". Complejo Hospitalario de Navarra, España. 2Dirección de Salud Mental de Navarra, España. 3Enfermera Manuscrito recibido el 21.4.2011 Manuscrito aceptado el 5.7.2011 Tesela [Rev Tesela] 2011; 10
Cómo citar este documento
Antomás Osés, Javier; Ferro Montiú, Mercedes; Huarte Del Barrio, Susana. Mejoras en la gestión de ingresos programados en una unidad psiquiátrica. Tesela [Rev Tesela] 2011; 10. Disponible en <https://www.index-f.com/tesela/ts10/ts7715.php> Consultado el

Resumen En la Unidad de Hospitalización Psiquiátrica "A", del Complejo Hospitalario de Navarra, se ofrece a los recursos de la Red de Salud Mental a los que presta servicio, la posibilidad de realizar ingresos programados previa solicitud. El Jefe de Unidad de Enfermería es el encargado de gestionar esas peticiones y la lista de espera que generan. Ante la evidencia de prolongados tiempos de espera y un incremento en el número de solicitudes, se decidió introducir una serie de mejoras basadas en aumentar la información, el flujo de comunicación con los recursos comunitarios y la capacidad de admisión de pacientes por parte de la unidad. Como resultado se ha reducido el tiempo de espera un 58% entre 2009 y 2010, pasando de 38 a 22 días de media. Al mismo tiempo la demanda casi se ha duplicado, así como el global de ingresos por esta vía. Palabras clave: Listas de espera/ Supervisión de enfermería/ Servicio de psiquiatría en hospital.		Abstract (Improvements in the management of programmed admission in a psychiatric ward) The Psychiatric Hospitalization Unit "A", part of the "Complejo Hospitalario de Navarra", offers to the Mental Health Network's resources the possibility of patient's admission, upon request. The Nursing Unit Manager is in charge for managing these requests and the generated waiting list. Once the evidence of long waiting times and an increase in the number of requests was seen, it was decided to introduce a number of improvements based on increasing the information, the communication flow with community centres and the unit´s resources to admit patients. As result of these interventions, the waiting time was reduced by 58% between 2009 and 2010, from 38 to 22 days on average. At the same time demand has almost doubled, as well as overall admissions this way. Key-words: Waiting lists/ Nursing, supervisory/ Psychiatric department, hospital.

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