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Resumo

Para serem bem sucedidas as organizações devem instituir processos que garantam a auto-reflexão e a auto-avaliação.
A avaliação das escolas deve ser entendida como um processo que visa submeter a escola a um análise aprofundada com o objectivo de introduzir melhorias em todos os aspectos do seu funcionamento. O conjunto de dados recolhidos deve permitir identificar o que a escola já faz bem e as áreas susceptíveis de serem melhoradas.
Considerando a importância da avaliação da qualidade na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra (ESEnfC), validámos algumas das escalas de opinião dos estudantes acerca do processo ensino-aprendizagem, para aferir da sua adequação.
Pelos resultados obtidos as escalas utilizadas consideram-se modelos adequados à recolha dessa opinião.
Palavras chave: qualidade, ensino superior, escalas, estudos de validação, estudantes.

Abstract
Higher education quality and self-evaluation - validation of students' opinion scales at a nursing school

To be successful, organizations must institute processes that guarantee self-reflection and self-evaluation. Evaluation of schools must be understood as a process that aims to submit the school to a deep analysis, with the intention of introducing improvements in all aspects of its functioning. The data collected must allow identification of what the school already does well and the weaker areas to be improved.
With regard to the importance of quality evaluation in Coimbra's Nursing School (ESEnfC), we have validated some of the opinion scales used to survey the quality teaching-learning process. The results suggest that the scales can be considered satisfactory for gathering that information.
Key-words: quality, higher education, scales, validation studies, students.
 

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