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Artículo de Investigación

Avances en Enfermería [av.enferm. -Col-] 2014 ene-jun; 32(1): 44-52  Recibido: 02/03/2011 Aprobado: 06/12/2013

Identificar distracciones en el proceso de administración de medicamentos garantiza una práctica segura   Diana Yamile Ramos*, Virginia Inés Soto Lesmes**   *Enfermera. Magíster en Enfermería, Facultad de Enfermería, Universidad Nacional de Colombia Profesional Especializada, Secretaría de Salud de Cundinamarca. **Enfermera. Doctora en Enfermería, Universidad Nacional de Colombia, Profesora Asociada, Facultad de Enfermería, Universidad Nacional de Colombia

Resumen

Objetivo: Identificar las distracciones que tiene el profesional de enfermería mientras realiza el proceso de administración de medicamentos en los servicios de hospitalización del Hospital Universitario Fundación Santafé de Bogotá, de tal forma que permita entender las distracciones como causas que pueden generar riesgo para cometer errores dentro del proceso. Método: Estudio descriptivo-observacional. Se aplicó la lista de chequeo Hoja de administración de medicamentos, distracciones y observación (mados) con las categorías de distracción mientras se administran los medicamentos, previa adaptación de validez facial y de contenido a 32 profesionales de enfermería que realizaron el proceso de administración de medicamentos durante los cuatro diferentes turnos (mañana, tarde, noche par e impar). Resultados: En los 192 procesos observados, se logró evidenciar que se presentaron en promedio 18 distracciones por procesos realizados. Las distracciones con mayor frecuencia fueron, en su orden: Otros miembros del personal y estudiantes (34.9%), Conversaciones (32%), Llamadas telefónicas y Médico (10,5%), de las cuales representaron el 77.5% del total de las diez distracciones previstas en la lista de chequeo. Conclusiones: Los hallazgos permiten aportar a la construcción teórica en enfermería de las Distracciones y de esta forma abordar un constructo que hasta el momento es desconocido y poco conceptualizado. Permitirá rediseñar y desarrollar sistemas en torno a la seguridad en el proceso de administración de medicamentos en las instituciones de salud.
Palabras clave: Enfermería/ Seguridad del Paciente/ Calidad de la Atención de Salud.
 

Abstract
To identify distractions in the process of administering medication guarantees a safe practice

Objective: To identify the distractions that the nursery professional has while administering medication in the hospitalization services in Hospital Universitario Fundación Santafé de Bogotá, in a way that distractions can be understood as a risk factor for mistakes within the process. Method: Observational-descriptive study. The checklist Sheet of Administration of Medication, Distractions and Observation (mados) with Distraction Categories While Administering the Medication was applied. There was a previous adaptation of facial and content validity for 32 professionals of nursery which went through the medication administering process during the four different shifts (morning, afternoon, even and odd nights). Results: In the 192 processes observed, an average of 18 distractions was observed. The most frequent distractions were, in order: Other members of the staff and students (34.9%), Conversation (32%), Phone calls and Medic (10.5%), which are the 77.5% of a total of ten distractions considered in the checklist. Conclusions: These findings allow to contribute to the theoretical construction of Distractions in nursery, to approach a construct so far unknown and with little conceptualization. It will allow to redesign and to develop systems around the security in the process of administering of medication in health institutions.
Key-words: Nursery/ Patient Safety/ Quality of Health Care.
 

Resumo
Identificar distrações no processo de administração de medicamentos garante uma prática segura

Objetivo: Identificar as distrações que o profissional de enfermagem tem, enquanto realiza o processo de administração de medicamentos nos serviços de hospitalização do Hospital Universitario Fundación Santafé de Bogotá, de forma que permita entender as distrações como causas que podem gerar risco e levar a cometer erros no processo. Método: Estudo descritivo-observacional. Aplicou-se a lista de check-up Folha de administração de medicamentos, distrações e observação (mados) com as categorias de distração enquanto são administrados os medicamentos, previa adaptação de validade facial e de conteúdo a 32 profissionais de enfermagem que realizaram o processo de administração de medicamentos durante os quatro diferentes turnos (manhã, tarde, noite par e ímpar). Resultados: Nos 192 processos observados, conseguiu se evidenciar que se apresentaram em média 18 distrações por processos realizados. As distrações com maior frequência foram, em ordem: Outros membros do pessoal e estudantes (34,9%), Conversas (32%), Ligações telefônicas e Médico (10,5%), das quais representaram 77,5% do total das dez distrações previstas na lista de check-up. Conclusões: Os achados permitem aportar à construção teórica em enfermagem das Distrações, e desta forma, abordar um constructo que, até este momento, é desconhecido e pouco conceitualizado. Permitirá redesenhar e desenvolver sistemas em torno à segurança no processo de administração de medicamentos nas instituições de saúde.
Palavras chave: Enfermagem/ Segurança do Paciente/ Qualidade da Assistência à Saúde.

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