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PESQUISA

Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online [R de Pesq: cuidado é fundamental Online -Bra-] 2017 jul-sep 9(3): 620-626  Recebido em: 16/05/2016 Revisões requeridas: 25/05/2016 Aprovado em: 19/09/2016 Publicado em: 10/07/2017

Avaliação da Estratégia Saúde da Família em Natal a partir das crenças dos seus usuários   Cynthia de Freitas Melo,1 João Carlos Alchieri,2 Bárbara Jéssyca Magalhães,3 João Lins de Araújo Neto4 (1) Doutora em Psicologia. Professora do Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade de Fortaleza. Coordenadora do Laboratório de Estudos e Práticas em Psicologia e Saúde (LEPP-Saúde). (2) Doutor em Psicologia. Professor do Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. (3) Graduanda de Psicologia da Universidade de Fortaleza. Bolsista Funcap. (4) Médico cardiologista pela Escola de Saúde Pública do Ceará

Resumo

Objetivo: Avaliar a Estratégia Saúde da Família em Natal/Rio Grande do Norte, através das crenças de seus usuários, para verificar os acertos e entraves da estratégia, para fornecer feedback aos seus gestores e comunidade e para obtenção de um serviço de saúde eficaz. Métodos: Pesquisa exploratória e descritiva, de cunho qualitativo, onde foram realizados cinco grupos focais, um em cada Distrito Sanitário (DS), totalizando 26 usuários da Estratégia Saúde da Família. Resultados: Identificou-se uma avaliação positiva da localização e identificação das Unidades de Saúde da Família (USF). Destacaram-se, entretanto, problemas em diversos setores: infraestrutura física, recursos materiais, recursos humanos, acessibilidade aos serviços, atendimento preventivo, sistema de referência, compreensão da comunidade sobre a ESF, distritalização, vínculo entre comunidade e profissionais e Conselho Municipal de Saúde. Conclusão: Esses fatores contribuem para a busca por serviços particulares.
Descritores: Estratégia Saúde da Família/ Avaliação de Programas e Projetos de Saúde/ Opinião Pública.
 

Resumen
Evaluación de la Estrategia Salud de la Familia en Natal de las creencias de usuarios

Objetivo: Evaluar la Estrategia Salud de la Familia en Natal/Rio Grande do Norte, a través de las creencias de sus miembros, para verificar los éxitos y las barreras de la estrategia, para proporcionar retroalimentación a sus directivos y comunidad y para obtener un servicio de salud eficaz. Métodos: Estudio exploratorio y descriptivo de naturaleza cualitativa, donde había cinco grupos de enfoque, uno en cada Distrito Sanitario (DS), un total de 26 usuarios de la Estrategia Salud de la Familia. Resultados: Se identificó un balance positivo de la localización e identificación de las Unidades de Salud de la Familia (USF). Se destacó, sin embargo, los problemas en varias áreas: infraestructura física, recursos materiales, recursos humanos, accesibilidad de los servicios, la atención preventiva, sistema de referencia, la comprensión de la comunidad sobre el FSE, de distritos, enlace entre la comunidad y profesional y Consejo Municipal de Salud. Conclusión:Estos factores contribuyen a la búsqueda de servicios particulares.
Descriptores: Estrategia de Salud Familiar/ Evaluación de Programas y Proyectos de Salud/ Opinión Pública.
 

Abstract
Evaluation of Family Health Strategy in Natal from the beliefs of its users

Objective: To evaluate the Family Health Strategy in Natal/Rio Grande do Norte, through the beliefs of its members, to verify the successes and barriers of the strategy, to provide feedback to their managers and community and to obtain an effective health service. Methods: Exploratory and descriptive research of qualitative nature, where there were five focus groups, one in each Sanitary District (DS), 26 users of the Family Health Strategy. Results: We identified a positive assessment of the location and identification of the Family Health Units (USF). Stood out, however, problems in several areas: physical infrastructure, material resources, human resources, accessibility of services, preventive care, referral system, understanding of the community on the ESF, districting, link between community and professional and Municipal Health Council. Conclusion: These factors contribute to the search for particular services.
Descriptors: Family Health Strategy/ Program Evaluation/ Public Opinion.
 

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