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Pesquisa

Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online [R de Pesq: cuidado é fundamental Online -Bra-] 2014 ene-mar; 6(1): 282-292  Recebido em: 11.04.2013 Revisão requerida em: Não Aprovado em: 17.11.2013 Publicado em: 01.01.2014

Atendimento prestado a parturiente em um hospital universitário   Francisca Francineide Andrade da Silva,1 Richardson Augusto Rosendo da Silva,2 Flávia Andréia Pereira Soares Santos,3 Ana Paula do Rego4   (1) Enfermeira, Residência Multiprofissional Integrada em Saúde Materno Infantil pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Especialização em Enfermagem em Terapia Intensiva pela Faculdade Integrada de Patos. Email: francineide18@hotmail.com (2) Enfermeiro, Doutor em Ciências da saúde. Professor Adjunto III do curso de graduação e pós - graduação em enfermagem (mestrado acadêmico e doutorado) do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Membro do Grupo de Pesquisa Práticas Assistenciais e Epidemiológicas em Saúde e Enfermagem/UFRN. Email: rirosendo@yahoo.com.br (3) Enfermeira Obstetra do Hospital Universitário Ana Bezerra - UFRN e Professora do Departamento de Enfermagem - UFRN. Mestre em enfermagem. Email: flaviaandreia@bol.com.br (4) Residência Multiprofissional Integrada em Saúde Materno Infantil pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Especialização em Urgência e Emergência. Email: rudipdf@yahoo.com.br

Resumo

Objetivo: Investigar a qualidade da assistência oferecida à parturiente em uma maternidade.
Método: Trata-se de estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa e natureza básica e aplicada realizado por meio de entrevistas com puérperas. A amostra ocorreu mediante a saturação dos dados coletados, foi utilizado a Análise Temática.
Resultados: Evidenciou-se que a maioria das mulheres se encontra na faixa etária entre 20-29 anos, possui companheiro, todas apresentam pouca escolaridade e baixa renda. A maioria delas realizaram partos normais e nenhuma das usuárias teve seu partograma preenchido no decorrer do trabalho de parto. Emergiram as categorias: Facilidade no atendimento; Qualidade da assistência; Humanização do atendimento; Aconselhamento pré-teste anti-HIV; Respeito ao direito do paciente ter um acompanhante; e Direito a informação.
Conclusão: O conceito de qualidade em saúde trazido pelas entrevistadas relacionou o bom atendimento com as questões interpessoais, habilidades técnicas e infraestrutura adequada.
Palavras chave: Avaliação em saúde/ Saúde materno-infantil/ Humanização da assistência.
 

Abstract
Service rendered to parturient at a university hospital

Objective: To investigate the quality of care offered to pregnant woman in a maternity ward.
Method: This is a descriptive, exploratory study with a qualitative approach and basic and applied nature conducted through interviews with mothers. The sample was through the saturation of the collected data was used to thematic analysis.
Results: It was observed that most of the women in the age group between 20-29 years old have a partner; all have little education and low income. Most of them underwent normal deliveries and none of the users had completed their partograph during labor. Following categories emerged: Ease in attendance; Quality of care; Humanization of care; Pre-test counseling for HIV; Respect the right of patients to have a companion, and Right to Information.
Conclusion: The concept of quality in health brought by those interviewed related the proper care with interpersonal issues, technical skills and adequate infrastructure.
Key-words: Health Evaluation/ Maternal and child health/ Humanization of assistance.
 

Resumen
Servicio prestado al parturienta en un hospital universitario

Objetivo: Investigar la calidad de la atención ofrecida a mujer embarazada en una sala de maternidad.
Método: Estudio descriptivo, exploratorio, con enfoque cualitativo y la naturaleza básica y aplicada realizada a través de entrevistas con las madres. La muestra fue a través de la saturación de los datos obtenidos se utilizan para el análisis temático.
Resultados: La mayoría de las mujeres del grupo de edad entre 20-29 años, tener una pareja, tienen poca educación y bajos ingresos. Prevaleció partos normales y ninguno de los usuarios habían completado su partograma durante el parto. Construidas categorías: Facilidad en la asistencia, la calidad de la atención; Humanización de la atención; previo a la prueba del HIV; Respetar el derecho de pacientes a tener un compañero, y Derecho a Información.
Conclusión: El concepto de calidad en materia de salud presentada por los entrevistados relató el cuidado adecuado de cuestiones interpersonales, habilidades técnicas y la infraestructura adecuada.
Palabras clave: Evaluación en salud/ Salud materno-infantil/ Humanización de la atención.
 

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