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RESUMEN

Introducción: La teleasistencia se ofrece en la Unidad de Patología Mamaria a todas las pacientes intervenidas de cáncer de mama para solucionar problemas o dudas tras el alta. La estancia media es de 3 días, por lo que se marchan con puntos de sutura y drenaje.
Objetivos: Aumentar la seguridad de la paciente en su domicilio y conocer que problemas surgen con más frecuencia.
Metodología: A su ingreso en la Unidad, se les da una hoja con toda la información sobre la teleasistencia explicándoles que pueden hacer uso de ella las 24 horas del día ya sea por teléfono o correo electrónico. Se creó un libro de registro para ambas opciones en el que se hace constar los datos de la paciente y la respuesta que se le da.
Resultados: Las consultas telefónicas más frecuentes han estado relacionadas con molestias en la herida quirúrgica, acumulo de líquido en zona axilar y dudas con el drenaje. Por correo electrónico han consultado sobre el linfedema y la quimioterápia.
Conclusiones: Las pacientes manifiestan sentirse más seguras al poder contactar con la Unidad cada vez que lo necesitan. Por otro lado, conocemos los problemas y dudas que les surgen tras el alta permitiéndonos abordarlos de forma precoz.
Palabras clave: Teleasistencia, Patología  Mamaria, Cáncer de mama.

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