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RESUMEN

Introducción: Identificar las posibles dificultades que existen en la comunicación del personal de enfermería tanto en atención primaria como especializada concertada. Elaborar estrategias de mejora en la coordinación así como garantizar la continuidad de cuidados de los pacientes.
Descripción: En Noviembre de 2007 nos constituimos como Grupo de Mejora a petición de la Comisión de Cuidados de Area de Cádiz. Formado por cuatro enfermeros/as (Hospitales Concertados y Centros de Salud)  y tras realizar reuniones periódicas, hemos llevado a cabo un análisis de la situación actual valorando la comunicación bidireccional, teniendo en cuenta las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades para obtener propuestas de mejora.
Debilidades: -Falta de motivación y de interés por la realización del ICC debido al desconocimiento de su utilidad, el déficit de tiempo en la actividad asistencial y la baja calidad y escasez de los recursos informáticos. -Escasa formación y utilización de una metodología enfermera.
Amenazas: -Falta de conocimientos informáticos. -Consideración para muchos enfermeros de la elaboración del ICC como un trabajo extra.
Fortaleza: -Existencia de referentes que fomentan la realización del ICC. -Toma de conciencia por parte del grupo de la repercusión en la calidad de los cuidados.
Oportunidades: -Garantizar el mantenimiento de la continuidad de cuidados.
Como estrategia de mejora hemos considerado establecer dos fases:
1ª. Elaborar dos ICC: uno para Atención Primaria y otro para Especializada, sin incluir la metodología enfermera por la no utilización en los hospitales concertados.
2ª. Fomentar la formación en el Proceso Enfermero de los compañeros de especializada, así como, elaborar un nuevo ICC adaptado a la nueva metodología enfermera.
Evaluar periódicamente los resultados para crear nuevas estrategias de mejora.
Discusión-conclusiones: La importancia del trabajo en equipo  de los hospitales concertados y atención primaria  cuya finalidad es garantizar la comunicación entre ambos. Elevada repercusión en los cuidados y satisfacción del paciente y su cuidador/a.
Palabras clave: Informe, Continuidad, Cuidados, Hospital.

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