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ISSN: 1988-3439

  

PARANINFO DIGITAL 2016;23:016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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REF.: 016o

Mejora en la calidad de cuidados: implementación de una  hoja de enfermería de seguimiento del paciente ostomizado durante el ingreso y derivación a la consulta de estomaterapia
Concepción Martinez Casamayor, Sonia Sanchez Escobedo, Margarita Milian Pérez, Mercedes Martín Valenciano, Concepción Ruiz Falo, Susana García Buesa
Unidades de Enfermería de Cirugía General; Urología, Cirugía Hepatobiliar y Consultas Externas de Estomaterapia. Hospital Universitario Miguel Servet. Zaragoza, España

Rev Paraninfo digital, 2016: 23

Cómo citar este documento
Martinez Casamayor, Concepción; Sanchez Escobedo, Sonia; Milian Pérez, Margarita; Martín Valenciano, Mercedes; Ruiz Falo, Concepción; García Buesa, Susana. Mejora en la calidad de cuidados: implementación de una  hoja de enfermería de seguimiento del paciente ostomizado durante el ingreso y derivación a la consulta de estomaterapia. Rev Paraninfo Digital, 2016; 23. Disponible en: <http://www.index-f.com/para/n23/016.php> Consultado el

RESUMEN

Introducción: Los profesionales dedicados a la atención de pacientes ostomizados en diferentes niveles del Hospital Universitario Miguel Servet, observamos necesidad de continuidad de cuidados que trascienda el nivel de hospitalización y prolongue la asistencia enfermera en la consulta de estomoterapia. Elaboramos hoja de continuidad de cuidados que favorezca el plan de cuidados integral (estado estoma, adaptación dispositivos, aprendizaje autocuidado, aceptación nuevo estado y complicaciones). Se cumplimenta desde el ingreso y es redireccionada a estomaterapia, previa cita en una semana. El circuito establecido permitirá paso de nivel asistencial sin interrupciones.
Objetivos: Corregir de ciencias, mediante proceso enfermero de atención y seguimiento del paciente ostomizado en Servicios quirúrgicos y en consulta de estomaterapia. Conseguir que paciente ostomizado acepte nuevo estado de salud mediante las mejores intervenciones enfermeras y evaluar satisfacción.
Metodología: Se elaboró "hoja" que recoge estado físico, aceptación y aprendizaje del ostomizado durante su ingreso. Proporciona continuidad a sus necesidades desde ingreso hasta consulta de estomaterapia. Se elaboró encuesta autocumplimentada, indicador de evaluación, donde el usuario valora la asistencia. el proceso se inicia, designando enfermeras responsables de correcta cumplimentación hoja. Al alta, tras cita con estomaterapia, entregan hoja cumplimentada a supervisora de la Unidad para hacerla llegar a consulta de estomaterapeuta. La estomaterapeuta entrega encuestas a pacientes y las recepciona para ser analizadas por el equipo quien verificará que el circuito se haya completado correctamente y evaluará opiniones de pacientes respecto a cuidados percibidos.
Resultados: Tras adhesión al documento en Unidades, se recogieron datos sobre grado de cumplimentación en cada servicio, con resultado del 100%, lo que indica inclusión del paciente en primera parte del circuito. Comprobamos cierre adecuado del circuito valorando porcentaje recepción hoja de cuidados en consulta. Grado de cumplimiento del 91% Actualmente realizamos análisis de valoración usuario sobre intervenciones enfermeras en hospitalización y consulta estomaterapia con resultado positivo 96%. Consideramos encuestas positivas aquellas en que usuario indica nivel 4/5 escala (05) o respuesta SI escala (SI/NO) en todos los ítems.
Discusión: Resultados indican interiorización del proyecto. Se cumplimenta valoración y continuidad de cuidados en todos los pacientes ostomizados que ingresan. Aunque se cita con estomaterapia en siete días y se envían hojas cumplimentadas por correo interno, el porcentaje hojas recepcionadas es inferior. Se revisará circuito pensando en informatización como medio de envío directo a enfermera estomaterapeuta.
Conclusiones: Análisis de encuestas proporciona información positiva respecto a calidad de servicios ofertados a pacientes ostomizados de nuestra área pudiendo concluir que hay un aumento de calidad de vida, mejora de autocuidados y seguimiento periodico en consulta  estomaterapeuta del hospital, mejora confort paciente y fomento de eficiente utilización de recursos sanitarios disponibles.
 

ABSTRACT
Improvement The Quality Of Care Using Record For Tracking And Monitoring Ostomy Patient In Stomatherapy Office

Professionals dedicated to the care of ostomy patients in University Hospital Miguel Servet, see a need for care that transcends hospitalitation and prolonged nursing cares in stomatherapy service. We make a record sheet for continuity of care that promotes comprehensive care plan (device adaptation, complications...) It is filled from de patient admission and he is cited in the stomatherapy service in a week.
Objetives: Correct deficiencies by ostomy care and patient follow-up in surgical units. Get the ostomy patient accept his new condition.
Methodology: The sheet includes physical fitness, learning and acceptance during hospitalization. It was made a registry where the patient appreciates the care. When they leave the hospital, delivered the registry. The process start by designating nurses for fill in the registration. When patients leave the hospital, nurse supervisor sends the registry to the stomatherapy service. Then the team will verify that everyting is working well. After introducing the document in the units, it was tested 100% of compliance. In stomatherapy service the compliance was 91%. Respect patient opinion of nrsing care, the result was 96% positive.
Discussions: It was performed assessment and continuity of nursing care in all the patients in the hospital, but number or registry received is less than number of registry sent. The circuit should be revised.
Conclusions: Analyzes give positive information of the quality of services offered, with an increased quality of life, improved self-care and improved utilization of health resources.
 

Bibliografía

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