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PARANINFO DIGITAL 2015;22:042

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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REF.: 042d

Influencia de la crisis en la valoración de la calidad asistencial percibida por los usuarios
Inés Sánchez Muñoz, Sonia Aranda Llergo, Antonia Muñoz Cabrerizo
Hospital San Agustín. Linares (Jaén), España

Rev Paraninfo digital, 2015: 22

Cómo citar este documento
Sánchez Muñoz, Inés; Aranda Llergo, Sonia; Muñoz Cabrerizo, Antonia.
Influencia de la crisis en la valoración de la calidad asistencial percibida por los usuarios. Rev Paraninfo Digital, 2015; 22. Disponible en: <https://www.index-f.com/para/n22/042.php> Consultado el

RESUMEN

Introducción: La crisis económica que viene afectando a España desde el año 2008 y que continúa en la actualidad, podría tener un posible impacto sobre la salud de los españoles. La opinión de los usuarios es uno de los indicadores más importantes de la calidad de la atención, a fin de ofrecer una atención adecuada a sus necesidades. En este estudio, se pretende conocer la influencia de la crisis actual en la valoración de la calidad asistencial de los cuidados de enfermería por los usuarios. A través de la evaluación de la satisfacción de los pacientes se conseguirá, por un lado, identificar aquellas áreas deficitarias desde el punto de vista del paciente y, por otra parte, evaluar los resultados de los cuidados enfermeros. Objetivo: Conocer la influencia de la crisis en la valoración de la calidad asistencial de los cuidados de enfermería percibida por los usuarios. Metodología: Se llevará a cabo un estudio cuantitativo con diseño descriptivo transversal. La población de estudio estará formada por los pacientes que ingresen en las plantas de hospitalización del Hospital San Agustín de Linares. Se estudiarán variables sociodemográficas: edad, sexo, ocupación y grado de escolaridad. Se valorará la satisfacción del paciente con la atención recibida a través del cuestionario CUCACE (cuestionario de calidad de cuidados de enfermería). En el análisis, se llevarán a cabo procedimientos de estadística descriptiva univariada y bivariada.
Palabras clave: Crisis/ Calidad asistencial/ Satisfacción.
 

ABSTRACT

Introduction: The economic crisis that is affecting Spain since 2008 and continues today, could have a potential impact on the health of the Spaniards. The user feedback is one of the most important indicators of the quality of care in order to provide adequate attention to their needs. In this study it is to determine the influence of the current crisis in the assessment of the quality of care in nursing care by users. Through the evaluation of patient satisfaction will be achieved, on the one hand, identify the deficient areas from the point of view of the patient and, moreover, evaluate the results of nursing care. Aim: To determine the influence of the crisis on the assessment of the quality of care nursing care perceived by users. Methods: A quantitative study with descriptive transversal design was carried out. The study population will consist of patients who enter the hospital wards of  San Agustín de Linares Hospital. Socio-demographic variables were studied: Age, sex, occupation and educational level. Patient satisfaction with the care received through the questionnaire CUCACE (related quality of nursing care) will be assessed. In the analysis, they were carried out procedures univaried and bivaried descriptive statistics.
Key-words: Crisis/ Care quality/ Satisfaction.
 

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