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Modalidad de presentación: póster
Sección:
Investigación, cuidados enfermeros y diversidad cultural

 

 

 

REF.: 170
País: España

La comunicación en la actividad cuidadora del espacio comunitario
López Santos MV, Toronjo Gómez AM, Sánchez Ramos JL, Rojas Ocaña MJ, Toscano Márquez T, Domínguez Bonet L

Correspondencia: C/ Limonero 3, 21110 Aljaraque, Huelva (España)

Rev Paraninfo digital, 2007: 2

Cómo citar este documento

López Santos MV, Toronjo Gómez AM, Sánchez Ramos JL, Rojas Ocaña MJ, Toscano Márquez T, Domínguez Bonet L. La comunicación en la actividad cuidadora del espacio comunitario. Rev Paraninfo Digital, 2007; 2. Disponible en: <http://www.index-f.com/para/n2/170.php> Consultado el 17 de Agosto del 2022

 

RESUMEN

La comunicación/conversación es un proceso que envuelve toda la práctica de cuidados. Ninguna de las fases del proceso es posible desarrollarla sin tener en cuenta la dos partes de la relación cuidadora (usuar@/profesional). Esta relación cuidadora está impregnada, no sólo de contenidos clínicos (enfoque biológico o enfermedad), sino de contenidos sociales y psicológicos que, desde la perspectiva del cuidar, dan sentido a la misma. Somos conscientes de que la acción cuidadora sólo es posible si la enfermera pone en práctica habilidades comunicacionales orientadas a identificar y caracterizar (fase de juicio diagnóstico) la situación general de ese cliente/paciente, qué problemas de salud presenta, en qué medida esos problemas están marcados por factores sociales y psicológicos; cómo identifica y siente la persona su problema, qué tipo de mecanismos (Respuestas Humanas) ha puesto en marcha, y en qué medida estos mecanismos actúan en su propio proceso. Esta etapa sólo se logrará si se han dado una relación comunicacional válida y como tal la percibe la persona cuidada.
El enfoque terapéutico (Colliere) de los problemas de salud, otorga supremacía a la relación dual. Relación que debe garantizar, por parte de la enfermera, la detección de informaciones referentes a los sentimientos y las reacciones de la persona ante los acontecimientos como algo esencial. Este enfoque terapéutico persigue un doble objetivo: conocer mejor a la persona cuidada y volverla a conocer en lo que presenta. Desde este posicionamiento es desde donde se hace posible la acción terapéutica.
Objetivo: Explorar y explicar el tipo de discurso o estrategias conversacionales que utiliza la enfermera de atención primara en su relación con las personas/clientes que atiende en su práctica habitual.
Metodología: Investigación cualitativa de tipo interpretativo que utiliza el análisis del discurso (etnometodología) como recurso para la identificación del fenómeno.
La recogida de información ha sido por medio de videograbación de la enfermera en su contexto natural de la consulta de enfermería.
Población: Enfermeras de las Zonas Básicas de Salud de Huelva capital.
Muestra: La selección de las unidades de muestreo se ha llevado a cabo siguiendo perfiles definidos previamente (pertenencia a diferentes zonas representativas, experiencia superior a tres años en la zona,..).
Los registros de las personas participantes trabajados han sido 20, hasta conseguir un nivel de saturación óptimo.
Análisis: Se ha utilizado el Análisis de Contenido mediante la comparación de constantes. Los registros han sido analizados por varios miembros del grupo de investigador de forma separada (triangulación del análisis). Cuestiones centradas en la interacción verbal y el diálogo.
Resultados preliminares: Se detectan en el discurso cinco categorías que caracterizan el modelo de intervención en cuidados que la enfermera establece con el/la usuari@: Tiempo de experiencia profesional en el contexto comunitario donde se desarrolla la acción; tiempo de relación previa con e/la usuari@; rol autónomo/dependiente de otros profesionales; valor de las aportaciones del usuari@ en el contenido del discurso; integración del discurso concreto respecto al proceso global y continuado que presenta el/la usuari@.
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