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RESUMEN

El fenómeno de la hiperfrecuentación es motivo de preocupación en todo el sistema sanitario. Para el usuario supone una mayor exposición a factores asociados a iatrogenia (efecto adverso de una acción sanitaria), para el profesional, es un factor identificado como precipitante del burnout. Además, tiene graves consecuencias a nivel organizativo, administrativo y económico. Según la Encuesta Europea de Salud en España 2009, sondeo más reciente en nuestro país, el 30% de los encuestados había acudido al médico de familia un mes antes de ser consultados. Se calcula que los usuarios hiperfrecuentadores utilizan entre el 21 y el 67% de los recursos de atención primaria con un impacto socio sanitario similar al crónico [...].

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