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RESUMEN

Enfermería se centra en el cuidado, la atención al paciente en estado crítico debe establecer una relación de ayuda ya que se encuentren en un proceso de curación, rehabilitación o en fase terminal; el cuidado debe ser ejercido con respeto a la dignidad humana mediante la responsabilidad, justicia, compasión y la calidad de atención. Actualmente en el ejercicio profesional del equipo de salud prevalece un proceso de deshumanización-despersonalización influenciado por los estilos de vida que priorizan los bienes materiales, el hedonismo, el vacío espiritual y la cultura de la banalidad. El objetivo es analizar desde la teoría de Watson, el trato que proporciona el personal de enfermería a los pacientes de tres diferentes Unidades de Cuidados Intensivos Adultos (UCIA) de hospitales de tercer nivel de atención en la Ciudad de México desde una perspectiva cualitativa. Escenario de investigación: UCIAS, donde se observó el trato que las enfermeras proporcionaron a pacientes. Se empleó observación participativa. Se encontró que desde el modelo de interrelación enfermera-paciente propuesto por Peplau la calidad del trato propuesto por Watson es mediano con tendencia a una calidad deficiente. Se concluye que enfermería necesita reforzar sus habilidades y destrezas para la comunicación ya que existe una barrera paciente-enfermera, impidiendo entablar una calidad de interrelación enfermera-paciente óptima.
 

ABSTRACT
Treatment of nursing the patient in critical condition from a humanistic approach

Nursing focuses on the care, attention to critical patient should establish a supportive relationship and who are in a process of healing, rehabilitation or terminal phase, care should be exercised with respect for human dignity through accountability, justice, compassion and quality of care. Currently in the exercise of professional health prevails dehumanization, depersonalization process influenced by the lifestyles that emphasize the tangible, hedonism, spiritual emptiness and culture of banality. Objective: To analyze from Watson's theory treatment that provides nurses to patients in three different ICUs Adults of Hospital in Mexico City from a qualitative perspective. Research Scenario: ICUs where treatment was observed that nurses provide to patients. Participant observation was used. Results from the model of nurse-patient relationship Peplau, the quality of treatment proposed by Watson is prone to poor medium. It is concluded that nurses need to strengthen their skills and communication skills as there is a patient-nurse barrier, preventing file a quality of optimal nurse-patient relationship.

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