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RESUMEN

Introducción: La colocación de una ostomía digestiva provoca en el paciente un cambio importante, tanto en la esfera psíquica como física, por lo que una actuación temprana en estos aspectos va a dar como resultado una mejor aceptación de la nueva situación por parte del paciente.
Objetivo: 1. Realizar un abordaje integral de la atención del paciente ostimizado desde el ingreso y hasta después del alta. 2. Fomentar el autocuidado de forma precoz en este tipo de pacientes. 3. Protocolizar y estandarizar los cuidados dirigidos a este tipo de pacientes.
Método: 1. Plan de formación continuada en ostomías para el personal de Enfermería. 2. Elaboración de protocolos de actuación. 3. Marcaje prequirúrgico de ileostomías y colostomías. 4. Elaboración de guía de cuidados postquirúrgicos. 5. Elaboración de alta de Enfermería para su envío a consulta. 6. Puesta en marcha de la Consulta de Ostomías. 7. Colaboración Atención especializada - Atención Primaria.
Discusión-resultados: Actualmente en la unidad de Cirugía Abdominal del  Complexo Hospitalario Xeral-Calde (próximamente Lucus Augisti) se están ya realizando las 6 primeras etapas de este plan de mejora con una excelente aceptación por parte del usuario y con una indudable mejora en la atención de Enfermería, que además, como consecuencia de la formación adquirida y de la elaboración de los protocolos, se percibe una unificación de criterios de actuación.
Palabras clave: Calidad/ Zootomías digestivas/ Atención de enfermería.

ABSTRACT
Comprehensive improvement plan in the hospital attention to patients with a digestive ostomy

Introduction: Making an ostomy causes an important change in patients, both physically and psychologically, so an early intervention will result in a better acceptance of the new situation.
Objectives: 1. To carry out a comprehensive attention of the patient with a digestive ostomy from the moment he is admitted into hospital and even after being discharged. 2. To promote precociously self-care. 3. To carry out protocol and standardise care for this type of patients.
Method: 1. Continuous training in ostomies for nurse staff. 2. Action protocol elaboration. 3. Pre-surgical marking of ileostomies and colostomies. 4. Post-surgical care guide elaboration. 5. Nurse's discharge report elaboration. 6. Ostomy office setting up. 7. Colaboration between the hospitals and primary health care.
Discussion-results: Currently in the Abdominal Surgery Unit of the Complexo Hospitalario Xeral-Calde (soon Locus Augusta) the six first phases of this improvement plan are being successfully carried out, which results in an undoubtedly better nurse attention and a unification of action criteria, as a consequence of the acquired training and protocol elaboration.
Key-words: Quality/ Digestive ostomies/ Nursing care.

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