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RESUMEN

Introducción: La puesta en marcha de la unidad de cirugía del hospital son llàtzer en febrero del 2002 supuso un gran reto para el personal que lo formaba. el ser conscientes de la complejidad de los pacientes que íbamos a atender y el poner ganas e ilusión en llevar a cabo este proyecto, hizo posible que  aunáramos nuestras fuerzas para conseguir una atención integral y de calidad para todos los pacientes. El impacto físico y emocional que supone para una persona ser portadora de una ostomía, requiere una dotación de personal altamente cualificado para poder ofertar unos cuidados específicos.
Objetivo: Mejorar la calidad asistencial en los pacientes ostomizados.
Material y método: Mediante grupos de trabajo, se realizaron planes de cuidados estandarizados para el paciente sometido a cirugía de colon, en las fases preoperatoria y postoperatoria. fueron integrados en la base de datos del aplicativo informático de enfermería gacela. Incluimos en el gestor de procedimientos, el protocolo de preparación colónica y un registro para cumplimentar el segundo día postoperatorio, coincidiendo con el cambio de dispositivo e inicio de la educación sanitaria. al alta, entregamos un informe de continuidad de cuidados con recomendaciones generales y dietéticas e información sobre los dispositivos.
Conclusiones: Hemos trabajado  para garantizar unos cuidados de calidad a nuestros pacientes y continuamos haciéndolo para mejorar nuestra atención y ofertar continuidad y seguimiento una vez dados de alta. Nuestro próximo objetivo es conseguir la apertura de una consulta de estomaterapia.
Palabras clave: Ostomizado/ Recomendaciones/ Protocolo/ Calidad/ Cuidados.

ABSTRACT
Our experience with ostomy patients: from where we come, to where to go

Introduction: Setting up the hospital's surgery unit at Llàtzer in February 2002, was a major challenge for the staff. The complexity of patients wich we were going to attend and the enthusiasm and excitement to carry out this project, torced us to join forces to achieve a quality care system for all patients. The physical and emotional impact for an ostomy patient, requires a highly qualified staff to be able to offer a specific care.
Objective: Improve the quality of care in ostomy patients.
Material and methods: With working groups, we finally standardized care plans for patients with colon surgery, in the preoperative and postoperative phases. All information was integrated into our database of nursing computer application called �Gacela�. Is included, the colon preparation protocol and a record for completing the second postoperative day. This match with the change of starting device and health education. At discharge, we give a printed report wich will help the care continuity. It incluyes a general dietary recommendations and information of the devices.
Conclusions: We have worked to ensure quality care to our patients and we will continue improving our attention and follow-up after discharge. Our next goal is to open our query stomatherapy.
Key-words: Ostomy/ Recommendations/ Protocol/ Quality/ Care.

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