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RESUMEN

Introducción. La enfermería de una unidad puerperio está aportando desde hace tiempo sus conocimientos y su apoyo a aquellas mujeres que se atienden en nuestra unidad.
Objetivos. -Fomentar la confianza de la madre apoyando y reforzando los cuidados de ella y del recién nacido: -Cuidados básicos del recién nacido; -Fomento de lactancia materna; -Cuidados maternos: aspectos físicos y psíquicos. -Implicar a los padres en los cuidados del recién nacido fomentando el vinculo familiar. -Apoyo en los momentos de incertidumbre y dolor en la mujer �madre�. -Apoyo a los padres en los momentos más difíciles como soporte humano. -Guiar a los padres en esta nueva etapa y fomentar la continuidad de cuidados.
Metodología. -Actualización de los conocimientos de los profesionales que cuidan a la puérpera y al recién nacido. -Personalización y humanización de los cuidados: enfermera referente. -Plan de acogida: -Presentación al ingreso del personal de enfermería; -Información de las características de la unidad y funcionalidad. -Explicación de la evolución de sus cuidados hasta el alta. -Favorecer el contacto piel con piel madre- hijo- padre que se inicia desde el nacimiento. -Escucha activa a la usuaria como mujer y madre reforzando su autoestima. -Comunicación de este método en el alta de enfermería para seguimiento por su enfermera de familia.
Resultados. -Aumento de la motivación e implicación del personal de enfermería. -Disminución de la ansiedad de los padres frente a los cuidados del recién nacido. -Mejora de la autoestima de la mujer y satisfacción de su pareja. -La continuidad de cuidados ha sido más efectiva desde la implantación de este método. -Mejor aprovechamiento del tiempo enfermero.
Conclusiones. Las pacientes tras encuesta de satisfacción aprecian la humanización del trato enfermero. La usuaria como mujer se siente más arropada y comprendida por el entorno. Se ha conseguido unir la humanización de los cuidados con la competencia profesional.
Palabras clave: Enfermería/ Humanización/ Mujer.

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