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RESUMEN

Introducción. El Informe de Continuidad de Cuidados (ICC) garantiza una asistencia sanitaria personalizada de calidad. Para conseguir la excelencia en los cuidados, el Hospital de Alta Resolución de Utrera y el personal de enfermería que allí trabajamos, consideramos una buena práctica la entrega de ICC al alta del paciente.
Objetivos. Divulgar el sistema de entrega de ICC al alta del paciente instaurado en el área de urgencias del Hospital de Alta Resolución de Utrera.
Metodología. Identificamos y analizamos los niveles y el modelo enfermero de los diferentes ICC entregados, al alta del paciente, en el área de urgencias del HAR de Utrera.
Resultados. Los pacientes que precisan ICC son aquellos que mantienen la necesidad de cuidados al alta o tengan riesgo de desarrollar problemas asociados a sus necesidades alteradas. Comprobamos que en el HAR de Utrera se entregan diferentes modelos de ICC, clasificándolos en 3 niveles, en función de los cuidados que requiere el paciente al alta. Estos niveles son: -Nivel I, el contenido proporciona a los pacientes una información clara y completa sobre los autocuidados que debe aplicarse en su domicilio, según su problema de salud. -Niveles II y III, son los que recogen información suficiente para permitir que otro profesional asuma sin dificultad la responsabilidad del cuidado del paciente. Se utiliza lenguaje enfermero estandarizado (NANDA, NIC, NOC) bajo la estructura del modelo enfermero de las 14 necesidades de Virginia Henderson.
Conclusiones. La entrega de ICC contribuye a mejorar la calidad asistencial, la satisfacción del usuario, la continuidad de cuidados y la cobertura profesional legal. Una correcta estructura y un lenguaje apropiado, facilita la comprensión por el paciente y la continuidad de cuidados interprofesional. La entrega del ICC al 100% de los pacientes que lo requieren, debe ser un reto para la enfermería en la búsqueda de la excelencia.
Palabras clave: Informe de continuidad de cuidados/ Urgencias/ Nivel de cuidados.

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