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RESUMEN

Introducción. El cambio de turno en unidades de hospitalización constituye una de las intervenciones más importantes de las que se realizan de modo indirecto con los pacientes. Esta intervención presenta unas características propias por la importancia y la limitación temporal con la que se lleva a cabo, que hacen necesaria su protocolización para mejorar la seguridad de los pacientes.
Objetivo. Elaboración de un protocolo de cambio de turno en unidades de hospitalización.
Metodología. Constitución de un grupo de trabajo. Revisión bibliográfica, estudio de casos concretos, elaboración de un listado de fuentes de errores, puesta en común y elaboración final del protocolo.
Resultados. Protocolo elaborado con descripción de los pasos a seguir respondiendo a cuestiones importantes como: ¿cómo?, ¿cuándo? e incluso ¿dónde?.
Conclusiones. Protocolizar intervenciones indirectas supone una mejora en la calidad asistencial de los pacientes mediante la aportación de valor añadido a la seguridad de los pacientes mediante la evitación de pérdida de información.
Palabras clave: Cambio de turno/ Incidencias/ Seguridad.

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