ARCHIVOS DE LA MEMORIA

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ARCHIVOS DE LA MEMORIA (ISSN: 1699-602X)

RELATO BIOGRAFICO
Memoria de la Enfermería

Cómo afronta una enfermera una agresión por parte de un usuario

Begoña Delgado De Mendoza Ruiz

Enfermera. Hospital Universitario Virgen de la Victoria de Málaga. España

Correspondencia: Hospital Universitario Virgen de la Victoria. Campus Universitario de Teatinos, s/n. 29010. Málaga, España

Manuscrito recibido el 17/1/2008
Manuscrito aceptado el 20/4/2008
Manuscrito incluido el 25/6/2008

Archivos de la Memoria 2008; (5 fasc 2)

Cómo citar este documento

autor. titulo. Arch Memoria [En línea] 2007; 4 (fasc. 1). Disponible en <https://www.index-f.com/memoria/4/a10705.php> Consultado el

Resumen Las relaciones entre profesionales sanitarios y pacientes o sus acompañantes pueden adquirir en algunos casos un clima de agresividad en correlación y acumulación de malentendidos, resentimientos, miedos, etc. que deberían ser detectados y desactivados antes de que pudiera originar una agresión. El siguiente relato biográfico es de una enfermera que a lo largo de su carrera profesional ve como aumentan progresivamente las agresiones hacia el personal por parte de los usuarios. Y en el caso concreto por falta de organización y desinformación.		Abstract (How a nurse faces aggression by a user?) The relationship between health professionals and patients or their companions can be purchased in some cases a climate of aggressiveness in correlation and accumulation of misunderstandings, resentments, fears, etc. that should be detected and deactivated before they could cause an attack. The following is biographical story of a nurse who over her career seen as steadily increasing aggression towards staff by users. And in the case for lack of organization and disinformation.

Bibliografía 1. Plan de Prevención y Atención de agresiones para los profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía. Disponible en: https://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/principal/ [Consultado el 24/4/2008] 2. Comité Editorial. Las agresiones al personal de enfermería en el puesto de trabajo. Revista Excelencia Enfermera, Nov. 2005, 2 (11). Disponible en: https://www.ee.isics.es [Consultado el 24/4/2008] 3. Amezcua M, Carricondo A. Bajo tu mirada servimos. Index enfermería, 1999; 26:40-47. 4. Taylor SJ, Bogdan R. Introducción a los métodos cualitativos de investigación. Piados Básica. Barcelona, 1998: 100-132.

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