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Artículos

Investigación en Enfermería: Imagen y desarrollo [Inv Enf] 2017 jul-dic; 19(2): 113-128  Recibido: 8/04/2015 Aceptado: 26/4/2016

Formação docente em comunicação não verbal: avaliação do desempenho docente*   Rosely Kalil de Freitas Castro Carrari de Amorim,1 Monica Martins Trovo,2 Vilanice Alves de Araújo Püschel,3 Maria Júlia Paes da Silva4 (1) Doutorando do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem na Saúde do Adulto (PROESA), Escola e Enfermagem, Universidade de São Paulo, Brasil. Correio eletrônico: roselykalil@usp.br. (2) Professora assistente do Mestrado da Universidade Guarulhos e de graduação em Enfermagem da Universidade São Judas, Brasil. Correio eletrônico: trovomonica@gmail.com (3) Professora e doutora do Departamento de Enfermagem Médico-Cirúrgica, Escola e Enfermagem, Universidade de São Paulo, Brasil. Correio eletrônico: vilanice@usp.br (4) Professora titular sênior do Departamento de Enfermagem Médico-Cirúrgico, Escola e Enfermagem, Universidade de São Paulo, Brasil. Correio eletrônico: juliaps@usp.br *Artigo original de pesquisa

Resumo

Objetivo: Avaliar o desempenho de docentes da área da saúde que participaram de um Programa de Formação em Comunicação Não Verbal. Método: Pesquisa descritiva, transversal, com abordagem quantitativa, realizada em uma instituição de ensino superior localizada na cidade de Guarujá, Brasil. O curso foi ministrado para duas turmas (A e B), com oito horas de duração, sendo em um único dia para a turma A e em dois dias (com quatro horas de duração cada dia) para a turma B. O conteúdo do curso abrangia as funções e dimensões da comunicação não verbal, a importância do feedback e os princípios da andragogia. Para efetivação do curso foram utilizadas metodologias ativas de aprendizagem. Para avaliar o desempenho docente foram feitas avaliações pré- e pós-curso, compostas de dois instrumentos, um formulário com 14 aspectos da comunicação não verbal relacionadas a duas cenas do filme projetadas (com situações de ensino aprendizagem entre docente e discentes) e um questionário com quatro questões sobre dimensões e funções da comunicação não verbal. Resultados: Na amostra de 13 docentes, em relação à análise das cenas do filme, houve aumento da percepção docente de 69,2% para 82,6%, comparados à percepção da pesquisadora. Nas questões avaliativas das funções do não verbal, também houve aumento quantitativo nas respostas dos docentes. Conclusão: O programa se mostrou adequado para aumentar a percepção dos docentes quanto aos sinais não verbais e adequação de estratégias comunicativas para a sala de aula em avaliação imediata após sua aplicação.
Palavras chave: Comunicação não verbal/ Educação/ Educação superior/ Docentes/ Cursos de capacitação.
 

Resumen
Formación del profesor en comunicación no verbal: evaluación de su desempeño

Objetivo: Evaluar el desempeño de profesores de la salud que participaron de un programa de formación en comunicación no verbal. Método: Investigación descriptivatransversal, con abordaje cuantitativo, realizada en una institución de enseñanza superior localizada en la ciudad de Guarujá, Brasil. El curso se impartió a dos grupos (A y B), con ocho horas de duración cada uno. Fue de un único día para el grupo A y de dos días (con cuatro horas de duración cada día) para el grupo B. El contenido comprendía las funciones y las dimensiones de la comunicación no verbal, la importancia de la retroalimentación y los principios de la androgogía. Para hacer efectivo el curso, se usaron metodologías activas de aprendizaje. El desempeño del profesor se analizó con evaluaciones antes del curso y después de este compuestas de dos instrumentos: un formulario con catorce aspectos de la comunicación no verbal, relacionados con dos escenas de película proyectadas (situaciones de enseñanza y aprendizaje entre profesor y estudiantes), y un cuestionario con cuatro preguntas sobre dimensiones y funciones de la comunicación no verbal. Resultados: En la muestra de trece profesores, en relación con el análisis de las escenas de la película, aumentó la percepción del profesor del 69,2 % al 82,6 %, comparados con la percepción de la investigadora. En las preguntas evaluativas de las funciones del componente no verbal, también hubo aumento cuantitativo en las respuestas de los profesores. Conclusión: El programa se mostró adecuado para aumentar la percepción de los profesores en cuanto a las señales no verbales y adecuación de estrategias comunicativas para la sala de clase en evaluación inmediata después de su aplicación.
Palabras clave: Comunicación no verbal/ Educación/ Educación superior/ Profesores /Cursos de formación.
 

Abstract
Teacher Training in Nonverbal Communication: Teacher Performance Assessment

Objective: To evaluate the performance of health care teachers who participated in a Training Program in Nonverbal Communication. Method: Descriptive, cross-sectional survey with a quantitative approach, carried out on the premises of a higher education institution located in Guaruja, Brazil. The course was taught for two classes (A and B), with 8-hour in both groups, and in a single day for the class A and 2 in days (4 hours each day) to the class B. The course content covered the functions and dimensions of nonverbal communication, the importance of feedback and principles of andragogy. For realization of the course active learning methodologies were used. To evaluate the performance of teachers were made pre- and post-course, composed of two instruments, a form with 14 aspects of nonverbal communication related to 2 designed movie scenes (with situations of teaching and learning between teachers and students) and a questionnaire with four questions about dimensions and functions of nonverbal communication. Results: In the sample of 13 teachers, for the analysis of scenes from the film, there was an increase of teacher perception 69.24% to 82.61%, compared to the perception of the researcher. In evaluative questions of the functions of non-verbal, there was also a quantitative increase in the responses of teachers. Conclusion: The program was adequate to increase the perception of teachers as to non-verbal cues and adequacy of communication strategies for the classroom in immediate evaluation after application.
Key-words: Nonverbal communication/ Education/ Higher education/ Teachers/ Training courses.
 

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