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BIBLIOTECA DE ACTUALIDAD COMENTADA

Para saber estar

Comunicación Terapéutica en Enfermería
C. Valverde Gefaell
Difusión Avances de Enfermería
Madrid, 2007. 209 págs.

Autora del comentario: Paloma Calero Martín de Villodres

Index de Enfermería [Index Enferm] 2009; 18(4): 292

    La comunicación terapéutica es la base de la satisfacción de muchas de las necesidades que nos demandan nuestros pacientes, es el pilar de nuestra profesión, fundamentalmente en la relación que se establece entre enfermera y paciente, ya que permite la continuidad en los cuidados y el bienestar interpersonal del individuo, por lo que la enfermera debe adquirir una serie de habilidades y destrezas con el fin de garantizar una atención de calidad. El objetivo de este manual es hacer de la comunicación terapéutica una herramienta indispensable de nuestro quehacer diario, por otro lado nos hace meditar ante situaciones en las que no "saber que decir o hacer" ha supuesto un problema, una dificultad o una traba en nuestra labor. La autora nos da consejos prácticos, nos expone ejemplos e incluso plantea ejercicios de reflexión para hacer ver al lector con otros ojos una realidad de dolor, desesperanza o negación como es el caso, recalcado en varios capítulos, de los pacientes crónicos, ya que no buscan en nosotros cariño o consuelo sino soluciones u opciones. La enfermera de hoy cuando finaliza sus estudios universitarios ha "aprendido" a realizar extracciones de sangre, ha hacer un plan de cuidados, a manejar a la perfección la taxonomía NANDA, NIC y NOC y de los miedos, de las emociones y de la escucha activa como uno de los mejores procedimientos, alguien nos habla de lo que en poco menos de tres años nos vamos a enfrentar y mucho menos alguien se preocupa de que desarrollemos esta habilidad de manera correcta. La respuesta la sabemos todos, pero la sorpresa fue grata cuando abrí este manual y de un solo vistazo pude comprobar que siguen existiendo profesionales en salud que se preocupan no sólo del paciente en todas sus dimensiones, sino de sus propios compañeros sanitarios en todo su ámbito psicosocial, por que realmente hay situaciones que te superan, en las que no sabes actuar, que van mas allá de tu capacidad y no basta con asignaturas "marías en la carrera" sino con un role-playing continuo en todas las materias ya que la comunicación terapéutica es el tratamiento base de cualquier tipo de enfermedad.
    En los diferentes capítulos, llama la atención la estructuración clara y sencilla de los mismos, la autora recalca la importancia de conceptos o ideas fundamentales en el trato con el paciente, además expone declaraciones de pacientes ante sensaciones como el miedo, la culpa y la soledad, emociones características del enfermo crónico. La bibliografía utilizada es extensa pero no demasiado actual lo que nos hace plantearnos la necesidad de un mayor numero de estudios, libros, guías o manuales sobre esta materia tan imprescindible en nuestro trabajo diario.
    La actitud del profesional de enfermería ha de caracterizarse por una relación de ayuda basada en el respeto y en la empatía hacia el paciente, con una escucha activa, sabiendo controlar las emociones para ayudar a los cambios, para saber trabajar con enfermos y sus familias cuyas patologías son complicadas, como dice Clara Valverde, debemos de "saber estar" y para eso libros como este deberían ser indispensable dentro de la biblioteca de cualquier enfermera que se sienta como tal.
    Me gustaría acabar esta reseña con el concepto de comunicación expuesto por Virginia Satir: "Creo que el mejor regalo que puedo recibir de alguien es el ser vista por él, escuchada por él. El mejor regalo que puedo dar es el ver, escuchar, comprender, y tocar a otra persona. Cuanto esto se ha hecho siento que el contacto se ha realizado."

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