ISSN: 1699-5988

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ORIGINALES

Representación social de los cuidadores de pacientes dependientes. Sobre la atención de los profesionales de enfermería de atención primaria

Esther Nieto García¹, Eva Bolaños^2
1Responsable de Enfermería, Dipl. Superior en Dirección y Gestión de Empresas Sociosanitarias. ²Licenciada en psicología. ISCIII, Madrid, España

Manuscrito aceptado el 7.11.02

Index de Enfermería [Index Enferm] 2003; 42:14-18

Resumen

Introducción: La población mayor de 65 años con patologías crónicas e invalidantes, hace que la enfermera de Atención Primaria (AP) trabaje directamente con sus cuidadores.

Objetivos: Conocer la representación social de las cuidadoras de pacientes dependientes de las enfermeras de A.P.

Metodología: estudio cualitativo con entrevistas abiertas semi-estructuradas.

Resultados: La imagen que tienen de la enfermera es muy positia : alto grado de competencia profesional , actividades técnicas adecuadas, actividades de apoyo que no creen dentro de sus funciones, y que trabaja en equipo con el médico de Familia. La satisfacción percibida es muy alta tanto a nivel de relación personal como profesional. La aceptación se basa en la relación humana: calidad y empatía. Única propuesta de mejora : la atención telefónica directa.

Conclusiones: La cuidadora tiene una visión muy positiva de la enfermera de A.P. pero hay intervenciones propias de su trabajo no conocidas por las cuidadoras.

 Abstract (social role that caregiver's have about the nurse's attention in comunitary health center)

Introduction: People over 65 years old with chronic diseases or disabilities require that the primary care nurse works directly with their family carers.
Objectives: To know the social role that family carers have in the patients' life.

Methods: qualitative survey with semi-structured open interviews.

Results: Nurses have a positive image with a high degree of professional competence. They carry out technical activities adequately as well as other activities that are not part of their normal functions. Also they work along side the family practitioner. The patients are highly satisfied with both personal and professional care. This perception is based on a quality and empathetic human relationship.
There is only one area to improve; dealing with patients by telephone.

Conclusions: Family carers have a very positive image of Primary care nurses although there are some working practices that they are unaware of.