ISSN: 1699-5988

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BIBLIOTECA DE ACTUALIDAD COMENTADA

Evaluar la calidad

El producto enfermero en las UCIs. Una guía práctica para su evaluación
Emilio Ignacio García y Mª Jesús Rodríguez Cornejo
Convatec, SA
Cádiz, 2001, 134 págs.

Autor del comentario: Isabel Mª López Medina
Index de Enfermería [Index Enferm] 2003; 40-41:90

     En el actual  sistema de salud español es una prioridad conseguir que los servicios que se prestan sean de la máxima calidad. El producto sanitario, ese conjunto de procedimientos que se realizan para cubrir las demandas y necesidades de los clientes, es posible gracias a la acción conjunta de un equipo multidisciplinar, de forma que cada miembro aporta lo relativo a su disciplina y, de ese modo, los clientes reciben el tipo de atención que necesitan. En el equipo de salud, los profesionales de enfermería constituyen uno de los componentes más numerosos y necesarios para conseguir una buena atención; ofrecen un producto enfermero, un gran número de actividades encaminadas a la recuperación, mantenimiento y promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Además, ese producto enfermero debe ser de la máxima calidad. Es importante que el producto enfermero de cada servicio sea identificado, para tener claramente establecido qué ofrece a sus clientes.
     Este libro identifica el producto enfermero en las Unidades de Cuidados Intensivos de adultos. Para establecer las actividades que desarrollan los profesionales de enfermería en las UCIs se utilizó una variante de la técnica cualitativa brainwriting, utilizando unos registros de recogida de información para que las enfermeras de cada UCI participante determinaran las distintas actividades que realizan en la unidad. Las actividades consideradas se agrupan en 14 grandes áreas mediante un sistema de codificación: Respiración (COD R); Alimentación e Hidratación (COD B); Higiene (COD H); Comunicación Relación (COD C); Observación (O) valoración y observación del paciente (COD O); Seguridad y Confort (COD S); Terapias y Cuidados Especiales (COD T); Métodos diagnósticos (COD M); Enseñanzas (COD F); Métodos terapéuticos, actividades de apoyo de enfermería (COD G); Actividades Administrativas (COD I); Documentación clínica (COD D). Por tanto, la lectura de este libro aporta conocimientos sobre las actividades que se realizan en las UCIs y, además, permite la localización e identificación de las mismas de forma rápida por estar clasificadas mediante un sistema de codificación.
     La gran ventaja de este libro es que permite, mediante unos criterios de evaluación, medir la calidad de cada una de las actuaciones; se explica claramente qué cálculos hay que hacer para determinar qué nivel de calidad tienen los cuidados que se prestan. Por ello, puede utilizarse como una guía práctica para que cada UCI evalúe de forma sencilla el modo de llevar a cabo sus actividades y pueda establecer qué nivel de calidad tienen e introducir medidas correctoras en aquellas que lo requieran.
     El libro comentado también incluye los resultados de la aplicación de los instrumentos de medida de calidad en UCIs de determinados hospitales de Andalucía que participaron en el estudio. No obstante, el objetivo de este libro no es mostrar a los lectores el nivel de calidad de las prestaciones en esas UCIs.
     En definitiva, esta guía muestra el producto enfermero en las UCIs y permite a los profesionales de enfermería de estas unidades evaluar la calidad de los cuidados que prestan para mejorarlos cada vez más. Este libro, además, abre una línea que puede seguirse en cualquier servicio: la identificación del producto enfermero en cada unidad/servicio y la evaluación de su calidad. Se puede utilizar los mismos registros que contiene el libro (o similares) para recoger información sobre las actividades de cualquier servicio, y a partir de ahí establecer su producto enfermero y establecer criterios que midan su calidad.