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		CASOS CLÍNICOS
		Actuación de enfermería ante las malas noticias en urgencias Antonia Vázquez González*, Raquel Moya Meléndez*, Inmaculada Aponte Tomillo*, Pastora Nuño Morales*, Gema Beardo Rodríguez** *Diplomada en Enfermería Hospital. Universitario Virgen del Rocío. Sevilla ** Diplomada en Enfermería Hospital. Universitario Puerta del Mar. Cádiz Enferm Docente 2015 ene-jun; 103: 33-37
Cómo citar este documento
Vázquez González, Antonia; Moya Meléndez, Raquel; Aponte Tomillo, Inmaculada; Nuño Morales, Pastora; Beardo Rodríguez, Gema. Actuación de enfermería ante las malas noticias en urgencias. Enferm Docente 2015, ene-jun; 103. Disponible en <https://www.index-f.com/edocente/103/10333.php> Consultado el

Resumen Las malas noticias se definen como una comunicación antes desconocida que altera las expectativas futuras de las personas. La comunicación de las malas noticias en los servicios de urgencias entraña una serie de dificultades y requiere un conjunto de actitudes y habilidades para informar adecuadamente a los familiares del paciente. Es importante conocer la metodología básica para dar malas noticias y tener estrategias para abordar esos difíciles momentos. Presentamos el caso de una paciente que se le diagnosticó un tumor cerebral en Urgencias, se le realizó una valoración integral siguiendo los patrones funcionales de Gordon y se elaboraron diagnósticos enfermeros siguiendo la taxonomía NANDA-NOC-NIC con el objetivo de dar a conocer la importancia del cuidado enfermero en los pacientes que reciben estas noticias. Palabras clave: Noticias/ Comunicación/ Diagnósticos de enfermería.   Abstract Bad news is the communication which modifies the people´s future expectations. The communication of bad news in the emergency unit requires some difficulties, attitudes and habilities in order to inform rightly to the patient´s family. It´s important to know the way to give bad news and to deal with these difficult moments. We show you the case of a patient with a brain tumour in the emergency unit. This patient received a comprehensive assessment according to the Gordon´s Functional Health Patterns and nursing diagnoses are written following the taxonomies of the NANDA-NOC-NIC to release the importance of the nursing care in the patients who receive this news. Key-words: Bad news/ Communication/ Nursing diagnosis.   Bibliografía 1. Villa López, B. Recomendaciones sobre cómo comunicar malas noticias. Nure Investigación, nº 31, Noviembre-Diciembre 07. 2. Núñeza, S; Marcob, T; Burillo-Putzec, G; Ojedad, J. Procedimientos y habilidades para la comunicación de las malas noticias en urgencias. Med Clin (Barc). 2006; 127 (15):580-3. 3. Iglesias Lepine, M.L; Echarte Pazos, J.L; Asistencia médica y de enfermería al paciente que va a fallecer en urgencias. Emergencias 2007; 19:201-210. 4. Mirón González, R. Comunicación de malas noticias: perspectiva enfermera. Rev Esp Com Sal. 2010; 1(1): 39-49. 5. Cuestionarios, test e índices para la valoración del paciente. Sevilla: Servicio Andaluz de Salud. Consejería de Salud Junta de Andalucía, 2002. 6. Sparks S et al. NANDA North American Nursing Diagnosis Association. Diagnósticos Enfermeros: definiciones y clasificación 2009-2011. Madrid: Elsevier España; 2010. 7. Jonshon M, Mass M, Morread S, Anderson M, Aquilino M, Belliner S. Clasificación de resultados de enfermería (CRE). 3ª ed. Madrid: Mosby; 2005. 8. McCloskey JC, Bulecheck GM. Clasificación de Intervenciones de Enfermería (CIE). Iowa Intervention Projet. 5ª Ed. Madrid: Elsevier España; 2009. 9. Morilla Herrera, Juan Carlos; Morales Asencio, José Miguel. Algoritmos de juicio diagnóstico en respuestas humanas. Biblioteca Lascasas, 2005; 1. Disponible en https://www.indexf.com/lascasas/documentos/lc0039.php 10. Buckman R. Breaking bad news: the S-P-I-K-E-S strategy. Community oncology. 2005; March- April: 138-142 11. Melet A. Las malas noticias en oncología. Rev Venez Oncol. 2004; 16(3): 175-177. 12. Induráin Huarte, I; Eulate Arrasate,I; Lafuente Larrañeta. Pulso. Revista Colegio de Enfermería de Navarra. Dic.2008; 56:27-29. 13. Gómez Sancho, M. Cómo dar las malas noticias en Medicina. 3ª Ed. Madrid: Arán Ediciones, SL; 2006.

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