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Resumen

Objetivo principal. Analizar el contexto en el que se desarrolla la atención domiciliaria enfermera y explorar las necesidades y expectativas de pacientes y cuidadores.
Metodología. Cualitativa del tipo investigación acción participativa.
Resultados principales. El papel de los cuidadores contratados no está definido ni reconocido; sí se encuentran satisfechos con su desempeño. Refieren falta de formación.
Los cuidadores familiares reflejan cansancio, miedos e inseguridades, y expresan que sienten la obligación de ejercer esta tarea por ser mujeres. Reclaman mejoras en el acceso a los servicios sanitarios.
En el caso de los pacientes se observan sentimientos de soledad, miedo al dolor, al empeoramiento o a la demencia. Para ellos es un valor permanecer en su domicilio.
Conclusión principal. El trabajo revela la necesidad de introducir cambios en la organización domiciliaria con la participación de todos los implicados.
Palabras clave: Visita domiciliaria/ Atención primaria/ Enfermería/ Investigación acción participativa/ Cuidadores.

Abstract (Analysis of the needs and expectations of patients, family caregivers and hired caregivers in the primary-care home visit service)

Objective. to analyse the context in which home nursing care takes place and to explore the needs and expectations of patients and caregivers.
Methods. qualitative participatory action research.
Results. the role of hired caregivers is neither defined nor recognised; they do feel happy about their performance. They report a lack of information.
The family caregivers show tiredness, fears and insecurities, and claim that they feel forced to perform this task because they are women. They demand better access to healthcare services.
In the case of patients, feelings of solitude, and fear of pain, getting worse or dementia were observed. They value the fact of remaining in their homes.
Conclusions. the study reveals that changes need to be made in the organisation of home nursing care with the participation of all parts involved
Key-words: Home visit/ Primary care/ Nursing/ Participatory action research/ Caregivers.

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